常见问题常见问题

关于《宝可梦探险寻宝》

游戏是免费的吗?

应用程序的下载是免费的。
您可以免费享受游戏的乐趣,也可以付费购买新增内容(付费道具)。
关于购买“新增内容(付费道具)”的相关事宜,请根据您自身的需求进行操作。

请告知能运行游戏的设备。

以下设备均可运行游戏。

・iOS
支持iOS9以上版本的设备
※不保证iPhone5等不支持iOS11的设备上能正常运行游戏。

・Android
支持Android OS4.4以上版本且RAM2GB以上的设备

※部分设备和操作系统版本可能无法正常进行游戏。
※一部分设备虽然可以下载,但可能出现运行不稳定的情况。
※仅限正式版本的操作系统。

同时,Nintendo Switch与iOS/Android的游戏数据无法互相兼容。
您无法将Nintendo Switch中的游戏数据继承至智能手机中,也无法将智能手机中的游戏数据继承至Nintendo Switch中,敬请谅解。

这个游戏可以多少人一起玩?

《宝可梦探险寻宝》是一款单人游戏。

选择游戏语言后能再次更换语言吗?

不能。《宝可梦探险寻宝》支持9种语言,但游戏语言在选择后无法再次更换。

能将Nintendo Switch版《宝可梦探险寻宝》的游戏数据继承至iOS/Android版《宝可梦探险寻宝》吗?Nintendo Switch版与iOS/Android版之间有连动功能吗?

Nintendo Switch版与iOS/Android版的游戏数据无法互相兼容,且没有连动功能。
您无法将Nintendo Switch中的游戏数据继承至智能手机中,也无法将智能手机中的游戏数据继承至Nintendo Switch中,敬请谅解。

由于硬件(Nintendo Switch)、操作系统种类(iOS/Android)和设备种类(智能手机・平板电脑等)的不同,游戏内容会有变化吗?

不会。
基本的游戏内容并没有不同。但根据您所使用的设备,操作方法和显示等方面可能会存在一些差异。

关于游戏用语

什么是“新增内容”?

“新增内容”指的是需要付费购买的特别物品包。
除了特别的装饰物品,我们还准备了能获得多个帮助探险的物品的“探险包”,以及由招式石和友好商店礼券所组成的套装“多多石”等商品。
购买后,您将获得有助于游戏进展的道具,还能让学会了特殊招式的宝可梦成为您的伙伴。
有关“新增内容”的详情,请前往游戏内的友好商店查看。

什么是“P力石”?

“P力石”是可以设置在“P坠子”上的物品。
通过设置“P力石”,便可提升宝可梦的HP或ATK等状态,也能让宝可梦的招式变强。
新的“P力石”可以通过小岛探险和完成任务等方式获得。

什么是“料理”?

玩家可以使用通过小岛探险得到的材料来烹饪料理。
烹饪料理后,不同种类的料理会吸引其各自相应的野生宝可梦来大本营玩,并且成为玩家的伙伴。

什么是“食谱”?

通过搭配不同的材料,可以用料理锅烹饪出多种不同的料理。
第一次烹饪的料理会被添加到“食谱”中。从下一次起,从料理锅菜单画面的右上方便可查看食谱的内容。
从食谱中还可以查看材料提示及容易吸引的宝可梦的类型。

什么是“电池”?

电池是指探险所需要的能量。
每次探险需要消费1格电池电量,当电池电量变为0时,玩家便无法出发探险。
电池电量每隔30分钟恢复1格,但恢复无法超过电量上限。

所持的装饰物品不同,电池的电量上限也会有所不同。

同时,通过任务或友好商店礼券等方式恢复一定数量的电池电量时,可以恢复超过电量上限的电量。

什么是“特训”?

特训分为“升级特训”和“招式特训”这两种。

■升级特训
“升级特训”是根据特训对手宝可梦来获得经验值的功能。

■招式特训
“招式特训”可以随机改变宝可梦的招式。特训成功的概率会因特训对手宝可梦而变化。

同时,帮助“升级特训”和“招式特训”的宝可梦会在特训结束后离开大本营,敬请注意。

关于游戏方式

可以更改玩家名吗?

不可以。玩家名一旦决定便无法再次更改。

宝可梦盒装满了,我可以将已经成为伙伴的宝可梦放生吗?

不可以。玩家无法将已经成为伙伴的宝可梦放生。
当宝可梦盒没有空间时,可通过“特训”来送走宝可梦。

※关于“特训”的详情,请参阅“什么是‘特训’?

宝可梦的属性相克和游戏有关吗?

属性相克会在游戏中带来一些效果,例如与宝可梦属性相同的招式能增加少许伤害等等。
在完成小岛探险或撤退后的读取数据画面中,会显示关于属性相克的提示。
请在游戏过程中查看效果详情。

要怎样才能使宝可梦升级呢?

在经验值累积到一定程度时宝可梦的等级便会提升。
经验值可以通过小岛探险或升级特训等方式获得。

可以改变宝可梦的招式吗?

可以。通过“招式特训”便可改变宝可梦的招式。

※关于“招式特训”的详情,请参阅“什么是‘特训’?

可以持有的料理材料的上限是多少个呢?

可以持有的料理材料的上限为999个。
玩家无法持有超过上限的材料。在达到上限时,即使在游戏中得到了材料,超过上限的部分也将被丢弃,玩家也无法再次得到丢弃后的材料。
同时,超过上限被丢弃的材料无法复原,敬请注意。

无法将P力石设置在P坠子的空位上。

・强身石
强身石可以提高宝可梦的HP与ATK,不同图案的空位只能放入相对应的强身石。请设置与空位相对应的强身石。

・招式石
招式石可以影响招式的效果,不同的招式只能设置与其相对应的招式石。请设置与空位中亮光颜色相同的招式石。

任务奖励有领取期限吗?

完成任务后的奖励没有领取期限。

会新增登场的宝可梦吗?

现阶段没有新增登场宝可梦的计划。

会举办限时活动吗?

现阶段没有举办限时活动的计划。

关于游戏数据和设定

可以在未连接互联网的状态下游玩吗?

不连接互联网的状态下虽然不影响游玩,但在初次运行游戏、购买新增内容以及领取友好商店礼券时,需要连接互联网。

可以将当前的游戏数据继承到其它设备(更换机型后的设备)上吗?

【智能手机与智能手机之间】
在需要继承的设备上打开《宝可梦探险寻宝》,输入“备份编码”和“备份密钥”后,就能继承进行备份时的存档数据了。

【Nintendo Switch与智能手机之间】
Nintendo Switch版与iOS/Android版的游戏数据无法互相兼容。
您无法将Nintendo Switch中的游戏数据继承至智能手机中,也无法将智能手机中的游戏数据继承至Nintendo Switch中,敬请谅解。

■需要准备的东西
原先游玩的设备
需要继承数据的设备
稳定的网络环境

■步骤流程

1.运行《宝可梦探险寻宝》。
2.点击并打开“大本营”画面左下方的“设置”。
3.点击菜单中的“备份”。
4.请仔细阅读画面中的注意事项。
5.请在画面里的“备份编码”一栏中任意输入4~16个半角英文数字作为“备份编码”。
6.点击“设定”,启用“备份编码”。
7.生成“备份密钥”。
8.请在需要继承数据的设备上安装《宝可梦探险寻宝》,点击并打开标题画面右上方的“继承数据”。
9.请输入在原先游玩的设备上生成的“备份编码”和“备份密钥”。

※请注意,“备份编码”和“备份密钥”在使用或重新生成前将永久有效,请妥善进行保管。
※数据成功传送后,1日之内将无法继承至其它设备。
※继承结束后无法在原先游玩的设备上用相同的数据游玩及连接。若想在原先游玩的设备上游玩,则需要重新安装应用程序。
※请在网络稳定的环境下进行继承。
※若在继承数据前已经在需要继承数据的设备上游玩过游戏,旧的游戏数据将被覆盖。必要时请先备份数据。
可以提取备份数据吗?

只要保存了“备份编码”和“备份密钥”,就可以复原进行备份时的数据。

※复原数据后,1日之内将无法继承至其它设备。
※能够得到备份及复原(继承数据)的数据仅为“进行备份时的数据”。备份数据不会自动更新,因此我们建议您经常更新备份数据。
※请妥善保管您的备用信息,切勿将信息透露给他人。若是将信息透露给他人,数据将有可能会被盗用,敬请注意。
※关于备份的方法,请参照“可以将当前的游戏数据继承到其它设备(更换机型后的设备)上吗?”。

没有备份就卸载了程序,因此无法继承数据了。

未进行备份的情况下将无法复原数据,敬请注意。
此外,能够复原的数据仅为进行备份时的数据。

曾经备份过数据,却因一些原因无法确认“备份编码”和“备份密钥”时,请从“再次发行备份密钥”页面联系我们。

※当无法确认您提供的“服务编码”和“备份编码”时,我们不能为再次为您发行“备份密钥”,敬请谅解。

卸载《宝可梦探险寻宝》后,存档数据会被清除吗?

是的,数据将全部被清除,请一定要注意。
※关于备份方法,请参阅“可以将当前的游戏数据继承到其它设备(更换机型后的设备)上吗?”。

可以设限阻止小孩擅自充值吗?

无法在应用程序内设限阻止充值。

另外,购买“新增内容”时,通常来说需要“App Store”或“Google Play”账号的密码,所以请您务必多加留意,妥善管理。
※对于在账号设置中选择了购买时无需输入密码的客户,我们建议您更改设置,要求购买时必须输入密码。

可以对通知进行设定吗?(不想接收通知、或是想接收通知等)

在iOS/Android版《宝可梦探险寻宝》中,可将“电池电量恢复”等设定为接收相关通知。
关于通知设定的问题,请参考下列步骤。

1.运行《宝可梦探险寻宝》。
2.点击并打开主页面左下方的“设置”。
3.通过设定画面的“PUSH通知”可进行更改。

※有时还需要在设备上更改通知设定。

关于新增内容(付费道具)

请告诉我新增内容的购买方法。

友好商店礼券的剩余张数显示在《宝可梦探险寻宝》游戏画面的右上方。点击“友好商店”图标后选择“新增内容”后即可购买“新增内容”。
请注意,支付方式会根据您所使用的设备而有所变化。

  • App Store
    请使用信用卡及iTunes充值卡等iTunes Store支持的支付方式进行支付。
  • Google Play
    请使用信用卡及Google Play礼品卡等Google Play支持的支付方式进行支付。

※关于付款的相关咨询请直接联系“App Store”或“Google Play”。

已经购买的“新增内容(付费道具)”无法在游戏中反映出来。

长时间后数据依然无法反映时,请尝试以下操作。

■希望您尝试的操作

  • 重新启动《宝可梦探险寻宝》应用程序。
  • 重新启动设备。

※应用程序和设备的关闭方法,会根据您所使用的设备而有所差异。
※请在信号良好的环境下进行重启。

如果无法反应的状态仍未改善,请从页面下方咨询。

购买过程中发生了错误,不知道是否成功购买。

由于购买记录无法在应用程序中确认,请您通过“App Store”或“Google Play”的购买记录来查询。

<购买完成时>
购买处理可能被中断。请尝试以下操作,确认购买处理是否能够恢复。

■希望您尝试的操作

  • 重新启动《宝可梦探险寻宝》应用程序。
  • 重新启动设备。

※应用程序和设备的关闭方法,会根据您所使用的设备而有所差异。
※请在信号良好的环境下重新启动。

<未完成购买时>
购买处理已被取消。未能成功购买“新增物品”。
请尝试再次购买。

单月购买金额是否设有上限?

单月购买金额并没有上限。不过,所有商品均只能购买一次。

关于异常状况

存在无法输入昵称的情况。

有一部分禁用词汇是无法输入的。
另外,昵称最多不能超过6个字符,超出部分将无法输入。

※在iOS/Android版中输入昵称需要连接至互联网。未连接互联网时将无法输入,敬请谅解。

装饰物品的效果无法反映出来。

只要玩家持有装饰物品,装饰物品的效果便常时有效。
已持有的装饰物品可在大本营的“装饰”,或“友好商店”里的“装饰物品”中确认。

无法运行《宝可梦探险寻宝》。

原因可能是您的使用环境有问题。
请查看以下内容,并逐一确认。

■是否使用了我们推荐的操作系统
若是没有使用《宝可梦探险寻宝》推荐的操作系统,可能会造成应用程序无法正常运行。另外,即便使用了我们推荐的操作系统,也有可能会因为您所使用的设备而出现无法正常运行的情况。
本应用程序无法保证在所有设备上都能正常运行,敬请谅解。

■是否进行过令制造商无法保证程序正常运行的操作
在通过工具或特定操作而使得制造商无法保证程序正常运行的设备上,应用程序可能会无法启动。

■设备的可用容量是否不足
除了下载应用程序时需要的可用容量外,还需要用来保存存档文件的容量。由于创建存档文件时可能会发生可用容量不足的情况,请增加设备的可用容量,并尝试重新启动应用程序。

■设备的内存是否还有剩余空间
在同时启动多个应用程序的情况下,请先将打开的程序全部关闭,然后尝试再次重新启动本应用程序。

■是否已经连接互联网
下载后初次运行应用程序时需要连接互联网。如果是初次运行程序,请检查网络状态是否正常。

如果在确认了上述内容之后仍然无法启动应用程序,请尝试重启设备等操作。

无法下载《宝可梦探险寻宝》。

根据设备上的设置,您有可能无法通过LTE或3G网络下载应用程序。请优先使用Wi-Fi下载。

此外,在支持《宝可梦探险寻宝》的设备以外的环境下可能会出现无法下载的情况,敬请注意。
关于支持本应用程序的设备,请在“请告知能运行游戏的设备。”中查看详情。

应用程序突然关闭。

原因可能是您的使用环境有问题。
请查看以下内容,并逐一确认。

■网络环境是否稳定
可能是因为网络环境不稳定。请确认网络连接状态,并在不同的时间段重新尝试。

■设备的内存是否还有剩余空间
在同时启动多个应用程序的情况下,请先将打开的程序全部关闭,然后尝试再次重新启动本应用程序。若还是无法改善,请尝试重启设备等操作。

另外,如果尝试上述操作后状况仍然无法得到改善,请在确认“无法启动《宝可梦探险寻宝》。”的内容后,通过“报告异常状况”表格咨询。

画面死机且无法操作。

通过重启应用程序,状况或许能得到改善。
另外,也请一并重启您的设备。

卸载应用程序后继承数据时,数据内容倒退了。

在继承《宝可梦探险寻宝》的游戏数据时,被继承的数据为“进行备份时的数据”。因此,在没有备份最新的游戏数据的情况下继承游戏数据时,将会倒退到进行备份时的数据。

此外,备份游戏数据没有次数限制。您可以从大本营画面左下方的“设置”里的“备份”中经常备份您的数据。

经过等待时间后依然无法领取会员服务中的友好商店礼券。

在以下情况下,您可能无法领取友好商店礼券。

<未连接互联网时>
在未连接互联网的情况下无法领取友好商店礼券。请确认您的网络环境。

<长时间停留在商店画面时>
在长时间停留在商店画面时,有极小可能性会出现无法领取友好商店礼券的情况。通过重启应用程序,状况或许能得到改善。

<服务器发生故障时>
服务器发生故障时可能无法领取。请在等待后再次尝试。

<应用程序版本过低时>
在“App Store”或“Google Play”公布新版本后,您可能无法在旧版本应用程序中领取。请将程序更新至最新版本后再次尝试。

<设备时间设置被更改时>
在设备上的时间设置被更改时,可能会发生显示出的可以领取时间和实际可以领取时间不一致的情况。

如果经过1日后仍然不能领取,请通过“报告异常状况”表格咨询。

如果在“常见问题”中无法找到解决问题的方法,
请通过以下表格来咨询我们。
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