『ポケモンごいた』プライバシーポリシー

株式会社ポケモン及びその子会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の情報の保護に努めております。お客様が『ポケモンごいた』(以下「本サービス」といいます。)をご利用中に、当社がどのような情報を取得するか、どのようにその情報を利用し、そして、どのような状況下で情報を開示するのかをご説明するため、このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を策定いたしました。

本プライバシーポリシー及び『ポケモンごいた』利用規約(以下「本規約」といいます。)は、お客様による本サービスのご利用に適用されます。本サービスの利用を開始することにより、お客様は、本規約及び本プライバシーポリシーの条件に同意することになります。

お客様が未成年(制限行為能力者と行為無能力者を含みます。)である場合、お客様の法定代理人が本規約及び本プライバシーポリシーを読み、これらを条件に、お客様が本サービスを利用することに法定代理人が同意したことをお客様は確認するものとします。お客様又は法定代理人の方が本規約又は本プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、本サービスを利用することはできません。

本プライバシーポリシーは、本サービス及び本サービスに関するお問い合わせを通じて提供及び取得された情報のみに提供されます。また、本プライバシーポリシーは、本サービスに関してのみ適用され、当社は、本サービス内からリンクされた他者のサービス、アプリケーション、又は、ウェブサイトのコンテンツや事業活動については責任を負いません。お客様が広告やその他のリンクをクリックし、他のサービスのサイト等に移動した場合、本プライバシーポリシーは適用されません。お客様の情報がどのように取り扱われるかを確認するためには、移動先のプライバシーポリシーを確認してください。

1. 当社が取得するお客様の情報

  1. 当社は、お客様の本サービス利用に伴い、お客様の情報を取得することがあります。これには、以下の情報が含まれ得ます。
    • ・通信に関する情報(IPアドレス等)
    • ・端末やOSに関する情報(端末識別子、端末情報、OS情報、端末上の設定情報等)
    • ・お住まいの地域やプレイしている地域に関する情報
    • ・アプリ内のプレイデータや不具合に関するデータ
  2. 当社は、当社およびお客様とのやり取りに含まれるすべての情報を収集します。例えば、お客様からカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、当社はかかるやり取りの内容を記録します。

2. お客様の情報の利用目的

  1. 本サービス提供目的での利用
    当社は、取得したお客様の情報を、本サービス提供、維持及び改善、お問い合わせへの回答等のために利用します。
  2. 本サービス提供以外の目的での利用
    当社は、取得したお客様の情報を、当社による市場分析や、本サービス以外の製品、サービス、キャンペーン等の開発、提供、維持及び改善、お問い合わせへの回答等のために利用します。
  3. 統計情報の作成及び提供
    当社は、お客様から取得した情報を、お客様個人が特定されない統計的な形に加工したうえで、第三者に開示または提供することがあります。

3. お客様の情報を第三者に開示する場合

  1. 本サービスをご利用の他のお客様が、お客様の情報の一部(ゲームプレイデータ等)を閲覧できる場合があります。
  2. 当社は、本サービス提供に伴い、委託先やアドバイザー等の第三者にお客様の情報を提供することができます。これらの第三者には、お客様の居住国/地域外の第三者が含まれます。
  3. 当社は、お客様から取得した情報を、お客様個人が特定されない統計的な形に加工したうえで、第三者に提供することがあります。
  4. 当社は、法令に基づく場合、お客様の同意を得ることなく、お客様の情報を第三者に開示することがあります。
  5. 企業の合併、資産の売却、買収、解散、再編、破産、支配権の変更、その他の類似状況があった場合、上記に伴い、お客様の情報が継承者に移転されることがあります。また、上記の検討の際、当該検討に必要な範囲でお客様の情報が第三者に提供される場合があります。

4. 情報収集モジュールについて

当社は、本サービスの利用に関する動向調査、本サービスの効果的な運営、不正行為防止等のために、本サービスの機能とは独立した、第三者の情報収集モジュールを利用することがあります。当該情報取得モジュールにより収集された情報の管理については、当該第三者の定めるプライバシーポリシーをご参照ください。

  • Firebase
    提供者:Google LLC
    取得項目:Firebase Instance ID、ユーザー数とセッション数、セッション継続時間、オペレーティングシステム、端末の機種、地域、初回起動、アプリの起動、アプリの更新、アプリ内のプレイデータ
    利用目的:ユーザー数、トラフィック及びプレイデータを調査するため
    プライバシーポリシー:https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy

5. お客様の情報の保管と移転

当社がお客様から取得する情報は、主に日本、アメリカ合衆国に保管されます。お客様は、自己の情報が居住国/地域外の日本、アメリカ合衆国に移転されることを確認し、また、本サービスを利用することにより、当該情報の移転に同意するものとします。また、お客様の情報が保管される国/地域における適用法令が、お客様の居住国/地域における法令と同等の保護を与えるものではないことについても、お客さまは、ここに確認するものとします。

6. お客様の情報保護のためのセキュリティ手段

当社は、受領した情報を保護するため商業的に合理的な手段を施し、不正なアクセス及び不適切な利用からお客様の個人情報を保護するため技術的、管理的、物理的手段を実施しております。当社は、必要に応じて内部ポリシーを継続して検証し、適切に改善して参ります。

7. お客様情報の取得の中止及び当社による保持

  1. 当社によるお客様情報の取得を停止したい場合、本サービスの利用の停止が必要になります。なお、一部のお客様情報の取得については、お客様による本サービス内の設定や端末設定の変更により停止できる場合があります。
  2. 当社は、お客様の情報を、当社による業務に合理的に必要と判断する期間保持します。

8. プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを都度更新することができます。当社が本プライバシーポリシーを更新する場合、本サービス内でお客様にご連絡いたします。

9. 当社へのお問い合わせ

本プライバシーポリシーに関する情報、お客様の個人情報の照会についてのお問い合わせ、又は、苦情に関するお問い合わせにつきましては、以下のフォームをご利用のうえ、当社までお知らせください。

お問い合わせ窓口:

株式会社ポケモン
〒106-6108 東京都港区六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー8F
https://shop.pokemon-support.com/hc/ja/requests/new

最終更新 2025 年12月1日