For users residing outside of Asia*: Privacy Notice

For users residing in Japan: Privacy Policy

For users residing in South Korea: Privacy Policy

For users residing in Asia* (outside of Japan and South Korea): Privacy Policy

Pour les utilisateurs résidant hors de l'Asie* : Politique de confidentialité

Pour les utilisateurs résidant au Japon : Politique de confidentialité

Pour les utilisateurs résidant en Corée du Sud : Politique de confidentialité

Pour les utilisateurs résidant en Asie* : Politique de confidentialité

Utenti residenti al di fuori dell'Asia* - Informativa sulla privacy

Utenti residenti in Giappone - Informativa sulla privacy

Utenti residenti in Corea del Sud - Informativa sulla privacy

Utenti residenti in Asia* - Informativa sulla privacy

Für außerhalb Asiens* ansässige Nutzer: Datenschutzerklärung

Für in Japan ansässige Nutzer: Datenschutzrichtlinie

Für in Korea ansässige Nutzer: Datenschutzrichtlinie

Für in Asien* ansässige Nutzer : Datenschutzrichtlinie

Para usuarios residentes fuera de Asia*: Política de privacidad

Para usuarios residentes en Japón: Política de privacidad

Para usuarios residentes en Corea del Sur: Política de privacidad

Para usuarios residentes en Asia* : Política de privacidad





아시아*이외에 거주하는 유저용: 개인정보 처리에 관한 안내

일본에 거주하는 유저용: 개인정보 취급방침

한국에 거주하는 유저용: 개인정보 취급방침

일본, 한국 이외 아시아*에 거주하는 유저용: 개인정보 취급방침


For users outside Asia* (see the bottom of this notice for a list of countries in Asia)

This privacy notice (Privacy Notice) sets out the ways in which we, The Pokémon Company, and its affiliates Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., and Pokémon Korea, Inc., collect and use your personal data (your personal information) in connection with Pokémon Shuffle Mobile (our App). It also explains what rights you have to access or change your personal data.


2.1 The Pokémon Company is a company registered in Japan, with our address as set out below.

2.2 You can contact us as follows.

The Pokémon Company International, Inc.

Attention: Pokémon Shuffle Mobile

Address: 10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA



3.1 Information that you provide to us.

3.1.1 We will collect any information that you provide to us when you:

(a) access certain features or functions in our App that require personal information;

(b) connect and share to a social network through our App, if you are over the age of 13 years;

(c) make an inquiry, provide feedback, or make a complaint via email or our customer support site; and

(d) submit correspondence to us via post, email or our customer support site.

3.1.2 The information you provide to us when you use our App will include (depending on the circumstances):

(a) Identity data. Country where you are located and month and year of birth; and

(b) Player profile data. You may also provide a username, transfer/backup ID (to let you transfer your profile data to a new device) and language preferences.

3.2 Information we collect about you.

(a) Transactional data. We will collect information related to your purchase transactions through our App, including the date and time, the amounts charged and other related transaction details;

(b) Information contained in correspondence. We will collect any information contained in any correspondence between us. For example, if you contact us for customer support, we keep a record of that correspondence;

(c) Technical data. We will also collect certain information about how you use our App and the device that you use to access our App, even where you have not created an account or logged in. This might include your geographical location, device information (such as your hardware model, operating system information, unique device identifiers), advertising ID (in apps that display advertising), unique player identifiers such as a transfer/backup ID and key, player ID, player key, access key, the data transmitted by your browser (such as your IP address, time zone settings, access status / HTTP status code, language settings, time zone settings referral source), information about your interactions with the App, including time- and date-stamped information such as page views, requests, number of sessions, number of downloads, users’ game progress, and game play-related data, length of visit to the App, keystroke logs, and similar information. This information may be collected by a third-party analytics service provider on our behalf and/or may be collected using cookies or similar technologies. For more information on cookies, please read paragraph 6 below.

(d) App permissions. We may also request permission to access apps and certain features on your device. Our App may request access to GPS when you consent to our collecting geolocation data. We may also request access to your device’s photo features, if you wish to capture a screen save of the game screen in a photo album.


4.1 We will use your information for the purposes listed below either on the basis of:

(a) performance of your contract with us and the provision of our services to you;

(b) your consent (where we request it);

(c) our need to comply with a legal or regulatory obligation; or

(d) our legitimate interests.

4.2 We use your information on the basis of the above (see paragraph 4.1) and for our legitimate business objectives, including for the following purposes:

(a) To provide access to our App. To provide you with access to our App in a manner convenient and optimal and with personalized content relevant to you and allow you to have a record of your game play within the App;

(b) To allow you to access certain App features. To enable you to access features such as social network integration, in-App purchases, and game play;

(c) To enable you to play with each other. We will use the information you have provided (such as your username and language settings) to enable you to play with each other;

(d) To process and facilitate transactions between us. We will use your information to process transactions and payments, and to collect and recover money owed to us;

(e) User and customer support. To provide customer service and support, deal with inquiries or complaints about our App, and share your information with our App developers, IT support provider, and payment services provider as necessary to provide customer support;

(f) To send push notifications. To send you push notifications about your use of our App, our news, events, new App features, products, or services that we believe may interest you, provided that we have the requisite permission to do so;

(g) Analysis. To use data analytics to improve our App, products/services, marketing, customer relationships, and experiences;

(h) Fraud and unlawful activity detection and prevention. To protect, investigate, and deter against fraudulent, unauthorized, or illegal activity, including identity fraud; to protect the rights and property of Pokémon, our agents, our customers, and others, including to enforce our terms, policies, rules, and agreements; to protect the safety and security of any person; and/or to protect the safety and security of Pokémon’s and our partners’ Services, websites, and applications; and

(i) Compliance with policies, procedures and laws. To enable us to comply with our policies and procedures and enforce our legal rights, or to share your information with our technical and legal advisors, and to comply with laws or respond to lawful requests and legal process, including, for example, complying with a court order or subpoena.

4.3 If you are in the EU and have any concerns about our processing, please refer to details of “The Rights of Users in the EU” in paragraph 9 below.


5.1 In connection with the purposes and on the lawful grounds described above, we will share your personal information when relevant with third parties, such as:

(a) App users that you play. Other App users who you play against or play with, who are based both inside and outside the EU;

(b) Our service providers. Third-party vendors, consultants, and other service providers who work for us and access your personal information to do that work;

(c) Corporate affiliates. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., and Pokémon Korea, Inc., based in Japan, the UK, and USA, and South Korea;

(d) Prospective sellers and buyers of our business. In connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction, or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets;

(e) Other third parties (including professional advisers). Any other third parties (including legal or other advisors, regulatory authorities, courts, law enforcement agencies and government agencies) based in the UK, USA, Japan, and other countries to enable us to enforce our legal rights, or to protect the rights, property or safety of our employees, or where such disclosure may be permitted or required by law.


6.1 We and others use cookies, web beacons, device IDS, and other tracking mechanisms to ensure that you get the most out of our App. Cookies are small amounts of information in the form of text files which we store on the device you use to access our App. Cookies and other tracking mechanisms such as device IDs allow us and others to monitor your use of the software, simplify your use of our App, and help us and others associate your activities across websites, your browsers, and mobile devices you use for advertising purposes.

6.2 If you do not wish for cookies to be installed on your device, you can change the settings on your device to reject cookies. For more information about how to reject cookies using your settings, please visit Please note that if you set your internet browser to reject cookies, you may not be able to access all of the functions of our App. Since certain opt-out preferences are also stored in a cookie on your device (such as opt-outs from advertising companies), please note that if you remove all cookies, you will need to renew your opt-out choices. Some internet browsers may transmit “Do Not Track” signals. Because uniform standards for “Do Not Track” signals have not been adopted, our App may not be aware of or process “Do Not Track” signals.

6.3 Our website may contain content and links to other sites that are operated by third parties that may also operate cookies and other tracking mechanisms. We do not control these third-party sites or their tracking activities, and this Privacy Notice does not apply to them. Please consult the terms and conditions and Privacy Notice of the relevant third-party site to find out how that site collects and uses your information and to establish whether and for what purpose it uses cookies.


7.1 We use appropriate technological and operational security measures to protect your information against unauthorized access or unlawful use.

7.2 We will retain your information for as long as is appropriate to provide you with the services that you have requested from us or for as long as we reasonably require to retain the information for our lawful business purposes, such as for legal compliance and enforcement purposes, and for resolving disputes. Actual retention periods depend on a variety of factors such as the type of product, the type and sensitivity of the data, business needs, customer expectations and needs, the types of available user controls, and the form in which the data is stored.


8.1 Our company is located in Japan, and the personal information that we collect from you will predominantly be stored in Ireland, Japan, and the USA. This will involve a transfer of data outside the EEA.

8.2 Whenever we transfer your personal data from inside the EEA out of the EEA, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following transfer solutions is implemented:

(a) Where we use certain service providers, we may use specific contracts approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe. For further details, seeEuropean Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries; and

(b) Where we use providers based in the USA, we may transfer data to them if they are part of the Privacy Shield, which requires them to provide similar protection to personal data shared between Europe and the USA. For further details, see European Commission: EU-US Privacy Shield.

8.3 Please contact us using the contact details at the top of this Privacy Notice if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.


9.1 If you are in the EU, you have certain rights in respect of the information that we hold about you, including:

(a) the right to be informed of the ways in which we use your information, as we seek to do in this Privacy Notice;

(b) the right to ask us not to process your personal data for marketing purposes;

(c) the right to request access to the information that we hold about you;

(d) the right to request that we correct or rectify any information that we hold about you which is out of date or incorrect;

(e) in certain circumstances, the right to ask us to stop processing information about you; and

(f) the right to lodge a complaint about us with the UK Information Commissioner’s Office (

Please note that we may need to retain certain information for our own record-keeping and research purposes. We may also need to send you service-related communications relating to your website user account even when you have requested not to receive marketing communications.

9.2 In accordance with new data protection laws which are in force from May 25, 2018, you have certain additional rights in respect of the information that we hold about you, including:

(a) in addition to your right to lodge a complaint about us with the UK Information Commissioner’s Office (, you are also able to lodge a complaint with the relevant authority in your country of work or residence;

(b) the right to withdraw your consent for our use of your information in reliance of your consent, which you can do by contacting us using any of the details at the top of this Privacy Notice;

(c) the right to object to our using your information on the basis of our legitimate interests and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground;

(d) the right to receive a copy of any information we hold about you (or request that we transfer this to another service provider) in a structured, commonly used, machine-readable format, in certain circumstances; and

(e) the right to ask us to limit or cease processing or erase information we hold about you, in certain circumstances.

9.3 You may exercise your rights above by contacting us using the details in paragraph 2 of this Privacy Notice, or to stop receiving push notifications you can update your preferences in your device settings.


Our App may include links to third-party websites, plug-ins and apps. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites, plug-ins and apps and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every third party you visit.


11.1 If a user has indicated that they are a child when trying to use our App, we will direct the child to a different experience within our App that lets a child use our services much like any other user but that does not allow any additional personal information (as defined under COPPA) to be collected.

11.2 We collect only a subset of the personal information above when a user identifies themselves as a child, including username and unique identifiers. Children can use our App, view content, and enjoy many features without collection of any personal information (as defined under COPPA).


If you wish to contact our Data Protection Officer, please use the following details:

The Pokémon Company

Attention: Data Protection Officer

Address: Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokyo 106-6108 Japan


We may amend this Privacy Notice at any time by changing the last updated date. If we make material changes to how we collect, use, or share your personal information, we will describe the changes, and, if required by law, seek your consent for such changes.

It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us by updating your profile account information or contacting us via the contact details at the top of this Privacy Notice. This Privacy Notice was updated on May 24, 2018.


Last updated [January 8, 2020]
Effective January 1, 2020

This section provides you with additional disclosures required under California law, and should be reviewed in conjunction with the Services’ general Privacy Notice before using the App (“Services”).

1. If you are a California consumer whose personal information is collected through the Services (“customer”), the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) provides you with certain rights in respect to that personal information. In particular, you have a right to request that companies provide you with the following information:

(a) The categories and specific pieces of personal information we have collected about you.

(b) The categories or sources from which we collect personal information.

(c) The purposes for collecting and using personal information.

(d) The categories of third-parties with which we share personal information.

(e) The categories of personal information disclosed about you for a business purpose

You also have a right to request that we delete personal information under certain circumstances, subject to a number of exceptions. Additionally, you have a right not to be discriminated against for exercising any of these rights.

2. You may exercise your rights above by contacting us using the details provided in this supplemental California Privacy Notice. If you submit a request, we will require you to verify your identity where, if feasible, we may match your identification information with personal information we have about you, depending on the type of request made and verification measures proportional to the risk of the personal information involved with the request(s). There is no reasonable method by which we can verify your identity to the degree of certainty required by law for certain pieces of personal information, for example: unique identifiers such as cookie IDs, device ID, and IP address (where that information is not held by us in connection with directly identifiable information). There may be exceptions to these rights in certain circumstances, and where you cannot exercise a right due to an exception, Pokémon will provide that information. Pokémon will use reasonable efforts to fulfil your request within the response times of the applicable laws.

3 Pokémon does not sell your personal information as defined by the CCPA and has not done so in the past 12 months.

4. In addition to the purpose in which your personal information is shared with other third parties (including professional advisers) in the “Who we might share your information with” or “When we will disclose your information” section of the applicable Service’s general Privacy Notice, these purposes include sharing for business purposes that require access to our systems that hold personal information (such as supplying cloud data storage, maintaining the security of our systems, and providing customer support). In the past 12 months, we have disclosed to vendors all of the categories of personal information described in the “Information we collect about you” or “What information may be collected during your use of the App” section of the applicable Service’s general Privacy Notice.

5. California Civil Code Section 1798.83 permits customers who are California residents to request certain information regarding disclosure of personal information to third parties for their own direct marketing purposes. We do not share our customers' personal information with unaffiliated third parties for their own direct marketing purposes without your consent. For inquiries about our disclosure policy, please contact us at using the details provided in this supplemental California Privacy Notice.

6. If you are a California resident under the age of 18, and a registered user of any Services where this supplemental California Privacy Notice is posted, you may request and obtain removal of content or information you have publicly posted. To make such a request, please contact us with a detailed description of the specific content or information using the details provided in this supplemental California Privacy Notice. Please be aware that such a request does not ensure complete or comprehensive removal of the content or information you have posted, and that there may be circumstances in which the law does not require or allow removal even if requested.

7. You can contact us as follows:

The Pokémon Company International, Inc.

10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA
*please include name of App


Republic of India
Republic of Indonesia
Republic of Singapore
Kingdom of Thailand
Islamic Republic of Pakistan
Republic of the Philippines
Brunei Darussalam
Socialist Republic of Viet Nam
People's Republic of China(Hong Kong)
People's Republic of China(Macau)
People's Republic of China(Mainland)
South Korea

Terms of Use


Pour les utilisateurs hors Asie* (consultez la liste des pays d’Asie en bas de cette politique).


Cette politique de confidentialité (Politique de confidentialité) indique comment nous, THE POKÉMON COMPANY, ainsi que ses filiales Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., et Pokémon Korea, Inc., recueillons et utilisons vos données à caractère personnel (vos informations personnelles) dans le cadre de notre application Pokémon Quest (Appli). Cette politique de confidentialité explique également vos droits pour l’accès ou la modification de vos données à caractère personnel.


2.1 THE POKÉMON COMPANY est une société immatriculée au Japon, située à l’adresse mentionnée dans le paragraphe 12.

2.2 Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :


À l’attention de : Pokémon Shuffle Mobile

Adresse : 10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA

E-mail :


3.1 Informations que vous nous communiquez.

3.1.1 Nous recueillons chaque information que vous nous communiquez lorsque vous :

(a) accédez à certaines fonctionnalités de notre Appli qui requièrent des informations à caractère personnel ;

(b) quand vous vous connectez et partagez sur les réseaux sociaux via notre Appli, si vous avez plus de 13 ans ;

(c) faites une demande, des commentaires ou émettez une réclamation par e-mail ou sur notre site d’assistance client ;

(d) nous soumettez de la correspondance par voie postale, par e-mail ou sur notre site d’assistance client.

3.1.2 Les informations que vous nous donnez lorsque vous utilisez notre Appli comprendront (selon les circonstances) les données suivantes :

(a) les données concernant votre identité : le pays dans lequel vous vous trouvez, ainsi que le mois et l’année de votre naissance ; et

(b) les données de votre profil en tant que joueur : vous pouvez aussi donner un nom d’utilisateur, un identifiant de transfert/sauvegarde (pour vous permettre de transférer vos données de profil sur un nouvel appareil), ainsi que votre choix de langue.

3.2 Informations collectées vous concernant.

(a) Données transactionnelles. Nous recueillons les informations liées à vos transactions d’achat sur notre Appli, comprenant la date et l’heure d’achat, les montants facturés, ainsi que tous les autres détails liés aux transactions ;

(b) Informations contenues dans une correspondance : Nous recueillons toutes les informations contenues dans toute correspondance échangées avec nous. Par exemple, si vous contactez l’assistance client, nous conservons un enregistrement de cette correspondance ;

(c) Données techniques. Nous recueillons également certaines informations sur votre manière d’utiliser notre Appli ainsi que sur l’appareil utilisé pour y accéder, même si vous n’avez pas créé de compte ou si vous n’êtes pas connecté. Elles peuvent inclure votre position géographique, des informations concernant votre appareil (tel que son modèle, le système d’exploitation utilisé, son identifiant unique), des identifiants publicitaires (pour les applis affichant de la publicité), les identifiants uniques du joueur tels que l’identifiant et la clé de transfert/sauvegarde, l’identifiant et la clé du joueur, le code d’accès, les données transmises par votre navigateur (tel que votre adresse IP, le réglage du fuseau horaire, le code de statut d’accès/HTTP, les paramètres de langue, la source de référence du réglage de fuseau horaire), les informations concernant vos interactions avec l’Appli comprenant des informations horodatées telles que les pages visitées, les demandes, le nombre de sessions, le nombre de téléchargements, la progression de l’utilisateur dans le jeu et les données liées à la jouabilité, la durée des visites sur l’Appli, les journaux de pression de touche, ainsi que toutes les informations similaires. Ces informations peuvent être recueillies en notre nom par un fournisseur de service d’analyse tiers et/ou à l’aide de cookies ou de technologies similaires. Pour de plus amples informations sur les cookies, veuillez consulter le paragraphe 6 ci-dessous.

(d) Permissions de l’Appli. Nous pouvons également demander la permission d’accéder à certaines applis et certaines fonctionnalités de votre appareil. Avec votre accord, notre Appli peut demander l’accès au GPS afin de recueillir des données relatives à la géolocalisation. Nous pouvons aussi demander d’avoir accès aux fonctionnalités photo de votre appareil, si vous souhaitez enregistrer une capture d’écran du jeu dans un album photo.


4.1 Nous utiliserons vos informations aux fins énumérées ci-dessous:

(a) l’exécution du contrat passé avec nous et la prestation de services avec vous ;

(b) votre consentement (quand nous le demandons) ;

(c) quand nous devons nous conformer aux obligations légales ou réglementaires ; ou

(d) pour nos intérêts légitimes.

4.2 Nous utilisons vos informations sur la base de ce qui est décrit ci-dessus (voir paragraphe 4.1) et pour nos objectifs commerciaux légitimes, y compris pour les fins suivantes :

(a) Pour vous donner un accès à notre Appli. Pour vous donner un accès à notre Appli de manière appropriée et optimisée, avec du contenu personnalisé vous correspondant et vous permettant d’avoir un enregistrement de votre jeu dans l’Appli ;

(b) Pour vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités de l’Appli. Pour vous permettre d’accéder aux fonctionnalités telles que l’intégration des réseaux sociaux, les achats dans l’Appli et le jeu ;

(c) Pour vous permettre jouer avec les autres. Nous utiliserons les informations que vous nous donnez (tels que le nom d’utilisateur et les paramètres de langue) pour vous permettre de jouer avec d’autres personnes ;

(d) Pour traiter et faciliter les transactions effectuées avec nous. Nous utiliserons vos informations pour traiter les transactions et les paiements, pour recueillir et récupérer l’argent que vous nous devez ;

(e) Assistance utilisateur et client. Pour offrir un service et une assistance client, traiter les demandes et les réclamations concernant notre Appli et pour partager vos informations avec les développeurs de notre Appli, le prestataire d’assistance informatique et le fournisseur de services de paiements si nécessaire, afin d’apporter une assistance client ;

(f) Pour envoyer des notifications push. Pour vous envoyer des notifications push concernant l’utilisation de notre Appli, nos nouveautés, les nouvelles fonctionnalités de l’Appli, les produits ou les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, sous réserve d’avoir l’autorisation requise pour le faire ;

(g) Analyse. Pour utiliser des analyses de données pour améliorer notre Appli, les produits/services, le marketing, les relations clients et les expériences ;

(h) Détection et prévention d’activité frauduleuse et illégale. Pour protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, comprenant l’usurpation d’identité ; pour protéger les droits et la propriété de THE POKÉMON COMPANY, nos agents, nos clients, et d’autres personnes, y compris pour appliquer nos modalités, politiques, règles et accords ; pour protéger la sécurité et la sûreté des services, sites Internet et applications de THE POKÉMON COMPANY et de nos partenaires ; et

(i) La conformité avec nos politiques, procédures et lois. Pour nous permettre d’être conformes avec nos politiques et procédures pour faire respecter nos droits légaux, ou pour partager vos informations avec nos conseillers techniques et juridiques pour se conformer aux lois ou pour répondre à une demande faite en vertu de la loi et au processus juridique, comprenant, par exemple, le fait de se conformer avec une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître.

4.3 Si vous vous trouvez dans l’Union européenne et que vous avez des préoccupations concernant notre processus, veuillez consulter la rubrique « Les droits de l’utilisateur dans l’Union européenne » dans le paragraphe 9 ci-dessous.


5.1 Dans le cadre des finalités et des bases légales décrites ci-dessus, nous partagerons vos informations personnelles (lorsqu’elles sont pertinentes) avec des tiers, tels que :

(a) Les utilisateurs de l’Appli avec lesquels vous jouez. Les autres utilisateurs de l’Appli avec qui vous jouez, qu’ils se trouvent dans ou en dehors de l’Union européenne ;

(b) Nos fournisseurs de service. Les fournisseurs tiers, les consultants, et tous les autres fournisseurs de service travaillant avec nous et ayant accès à vos informations personnelles pour faire leur travail ;

(c) Sociétés affiliées. Pokémon Center Co. Ltd., The Pokémon Company International, Inc. et Pokémon Korea, Inc., basés au Japon, au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique et en Corée du Sud ;

(d) Vendeurs et acheteurs potentiels de nos activités. En liaison ou pendant une négociation lors d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une dissolution, d’une transaction ou lors d’un processus comprenant une vente, un transfert, une cession ou la divulgation dans leur totalité ou en partie de nos activités ou actifs ;

(e) Autres tiers (y compris les conseillers professionnels). Tous les autres tiers (y compris les conseillers juridiques ou autres, les autorités réglementaires, les tribunaux, les organismes chargés de faire respecter la loi et les agences gouvernementales) basés au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique, au Japon et dans les autres pays pour nous permettre de faire respecter nos droits, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés où une telle divulgation serait permise ou exigée par la loi.


6.1 Nous (et les autres) utilisons des cookies, des balises web, des identifiants d’appareil, et d’autres mécanismes de traçage pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de notre Appli. Les cookies sont des petits fichiers d’informations sous forme de texte que nous stockons sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre Appli. Les cookies et les autres mécanismes de traçage tels que les identifiants d’appareil nous permettent, ainsi qu’à d’autres, de surveiller l’utilisation du logiciel, de simplifier l’utilisation de notre Appli, et de nous aider (ainsi que d’autres) à associer vos activités à des fins publicitaires sur les sites Internet, vos navigateurs et les appareils mobiles que vous utilisez.

6.2 Si vous ne voulez pas que des cookies soient installés sur votre appareil, vous pouvez modifier ses paramètres pour rejeter les cookies. Pour plus d’informations sur la manière de rejeter les cookies à l’aide de vos paramètres, veuillez consulter le site Veuillez noter que si vous paramétrez votre navigateur pour rejeter les cookies, vous ne serez pas en mesure d’accéder à la totalité des fonctions de notre Appli. Puisque certaines préférences en matière de désinscription sont également stockées dans un cookie au sein de votre appareil (comme par exemple les désinscriptions auprès des agences de publicité), veuillez noter que si vous effacez tous les cookies, vous devrez renouveler vos choix de désinscription. Certains navigateurs peuvent transmettre des signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre). Parce que les normes uniformes concernant les signaux « Do Not Track » n’ont pas été adoptées, notre Appli peut ignorer ou traiter ces signaux.

6.3 Notre site Internet peut contenir du contenu et des liens vers d’autres sites qui sont exploités par des tiers pouvant aussi utiliser des cookies et d’autres mécanismes de traçage. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ou leurs activités de traçage, cette Politique de confidentialité ne leur est pas applicable. Veuillez consulter les conditions générales et la Politique de confidentialité du site tiers pertinent pour savoir comment celui-ci recueille et utilise vos informations et pour établir si et à quelles fins ils utilisent des cookies.


7.1 Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles adaptées pour protéger vos informations contre un accès non autorisé ou une utilisation illégale.

7.2 Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir les services que vous nous avez demandés ou aussi longtemps que nous exigeons raisonnable de conserver les informations à des fins légitimes, telle que la conformité juridique ou à des fins d’application, et pour les résolutions de conflits. Les périodes de conservation actuelles dépendent de nombreux facteurs, tels que le type de produit, le type et la sensibilité des données, les besoins commerciaux, les attentes et besoins du client, les types de contrôles utilisateur disponibles, et la forme sous laquelle les données sont stockées


8.1 Notre société se trouve au Japon et les informations que nous recueillons de votre part seront stockées principalement en Irlande, au Japon et aux États-Unis d’Amérique. Cela impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE.

8.2 Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel de l’intérieur vers l’extérieur de l’EEE, nous assurons qu’un niveau similaire de protection est mis en œuvre en garantissant qu’au moins une des solutions suivantes de transfert est utilisée :

(a) Quand nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne qui offre aux données à caractère personnel la même protection qu’elles ont en Europe. Pour de plus amples renseignements, consultez Contrats types de la Commission Européenne pour le transfert des données personnelles vers des pays tiers; et

(b) Lorsque nous utilisons des fournisseurs situés aux États-Unis d’Amérique, nous pouvons leur transférer les données s’ils font partie du Privacy Shield (bouclier de protection), qui exige qu’ils fournissent une protection similaire aux données à caractère personnel partagées entre l’Europe et les États-Unis d’Amérique. Pour plus de renseignements, consultez la page Commission Européenne : EU-US Privacy Shield.

8.3 Veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies au début de la présente Politique de confidentialité si vous voulez avoir plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE.


9.1 Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, vous avez certains droits concernant le respect des informations que nous avons sur vous, tel que :

(a) le droit d’être informé sur les façons dont nous utilisons vos informations, comme nous cherchons à le faire dans la présente Politique de confidentialité ;

(b) le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins commerciales ;

(c) le droit de demander un accès aux informations que nous avons sur vous ;

(d) Le droit de nous demander de corriger ou rectifier les informations que nous avons sur vous, qu’elles soient périmées ou incorrectes ;

(e) dans certains cas, le droit de nous demander d’arrêter le traitement des informations vous concernant ; et

(f) le droit de porter plainte contre nous au Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (

Veuillez noter que conserverons peut-être certaines informations pour notre propre conservation de données et à des fins de recherche. Nous pouvons également vous envoyer des communications liées aux services concernant votre compte d’utilisateur du site Internet, même si vous avez demandé à ne pas recevoir de communications commerciales.

9.2 Conformément aux nouvelles lois de protection des données à caractère personnel qui sont entrées en vigueur le 25 mai 2018, vous avez certains droits supplémentaires relatifs aux informations que nous avons sur vous, comprenant :

(a) en plus du droit de porter plainte contre nous auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (, vous pourrez également porter plainte auprès des autorités compétentes dans le pays où vous travaillez ou de résidence ;

(b) le droit de retirer votre accord concernant l’utilisation de vos informations lié à votre consentement, ce que vous pouvez faire en nous contactant grâce aux coordonnées situées en tête de la présente Politique de confidentialité ;

(c) le droit de contester notre utilisation de vos informations basée sur nos intérêts légitimes et lorsqu’il y a un élément concernant votre situation personnelle qui fait que vous voulez pour ce motif contester le traitement ;

(d) le droit de recevoir une copie des toutes les informations que nous avons sur vous (ou demander que nous les transférions vers un autre prestataire de service) sous un format structuré, couramment utilisé, exploitable par une machine, dans certains cas ; et

(e) le droit de nous demander de limiter ou de cesser le traitement ou effacer les informations que nous avons sur vous dans certains cas.

9.3 Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en utilisant ce qui est décrit dans le paragraphe 2 de la présente Politique de confidentialité, ou pour cesser de recevoir des notifications push, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans les paramètres de votre appareil.


Notre Appli peut inclure des liens vers des sites Internet, des plug-ins et des applis tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut autoriser ces tiers à recueillir ou partager des données sur vous. Nous ne contrôlons pas ces sites, plug-ins et applis tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque tiers que vous visitez.


11.1 Si un utilisateur a indiqué qu’il est un enfant lors d’une tentative d’utilisation de notre Appli, nous le dirigerons vers une expérience différente dans notre Appli qui le laissera utiliser nos services comme n’importe quel autre utilisateur mais qui n’autorisera pas la collecte de données à caractère personnel supplémentaires (tel que défini dans la loi COPPA, relative à la protection de la vie privée des enfants sur Internet).

11.2 Nous recueillons seulement un sous-ensemble des données à caractère personnel énumérées ci-dessus quand un utilisateur s’identifie comme étant un enfant, y compris pour le nom d’utilisateur et l’identifiant unique. Les enfants peuvent utiliser notre Appli, visualiser du contenu, et profiter de plein de fonctionnalités sans collecte de données à caractère personnel (tel que défini dans la loi COPPA).


Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées suivantes:

The Pokémon Company

À l’attention de : Délégué à la protection des données

Adresse : Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokyo 106-6108 Japon


Nous pouvons à tout moment modifier la présente Politique de confidentialité en modifiant la dernière date de mise à jour. Si nous effectuons des modifications substantielles sur la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos données à caractère personnel, nous donnerons une description de ces modifications et, si la loi l’exige, nous demanderons votre accord pour de telles modifications.

Il est important que les données à caractère personnel que nous avons sur vous soient précises et actualisées. Veuillez nous informer des modifications de vos données à caractère personnel pendant notre relation en mettant à jour les informations de votre compte de profil ou en nous contactant par le biais des coordonnées situées en début de la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 24 mai 2018.


République d’Inde
République d’Indonésie
République de Singapour
Royaume de Thaïlande
République Islamique du Pakistan
République des Philippines
Brunei Darussalam
République Socialiste du Vietnam
République populaire de Chine (Hong Kong)
République populaire de Chine (Macao)
République populaire de Chine(Chine continentale)
Corée du Sud

Conditions d'utilisation


Per gli utenti al di fuori dei paesi asiatici* (per la lista dei paesi asiatici si rimanda all'elenco al termine della presente informativa).

La presente informativa sulla privacy (Informativa sulla privacy) definisce le modalità con le quali noi, The Pokémon Company, e le società controllate Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., e Pokémon Korea, Inc., raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali (le vostre informazioni personali) con riferimento a Pokémon Shuffle Mobile (la nostra App). Essa illustra, inoltre, i vostri diritti riguardo all'accesso o alla modifica dei vostri dati personali.


2.1 The Pokémon Company è una società costituita in Giappone con sede legale come di seguito indicato al paragrafo 12.

2.2 Potete contattarci ai seguenti recapiti:

The Pokémon Company International, Inc.

Alla cortese attenzione di: Pokémon Shuffle Mobile

Indirizzo: 10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA



3.1 Informazioni che ci fornite.

3.1.1 Raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite quando:

(a) accedete a determinate funzionalità della nostra App che richiedono informazioni personali;

(b) vi collegate a un social network e condividete elementi tramite la nostra App, se avete più di 13 anni di età;

(c) inoltrate una richiesta, fornite un feedback o presentate un reclamo tramite e-mail o tramite il nostro sito di assistenza clienti; e

(d) ci inviate corrispondenza per posta, e-mail o tramite il nostro sito di assistenza clienti.

3.1.2 Le informazioni che ci fornite quando utilizzate la nostra App comprendono (a seconda delle circostanze):

(a) Dati identificativi. Il Paese in cui vi trovate e il mese e l'anno di nascita; e

(b) Dati sul profilo del giocatore. Vi è anche la possibilità che forniate un nome utente, un ID di trasferimento/backup (che vi consente di trasferire i dati del vostro profilo su un nuovo dispositivo) e le opzioni di lingua.

3.2 Informazioni che raccogliamo su di voi.

(a) Dati sulle transazioni. Raccoglieremo informazioni relative alle vostre operazioni di acquisto effettuate tramite la nostra App, quali la data e l'ora, gli importi addebitati e altri dettagli relativi alla transazione;

(b) Informazioni contenute nella corrispondenza. Raccoglieremo tutte le informazioni contenute in qualsiasi scambio di corrispondenza intercorso tra di noi. A titolo esemplificativo, qualora ci contattiate per ricevere assistenza, terremo traccia di tale corrispondenza;

(c) Dati tecnici. Inoltre, raccoglieremo alcune informazioni riguardo alle modalità con le quali utilizzate la nostra App e al dispositivo che utilizzate per accedere alla nostra App, anche nel caso in cui non abbiate creato un account o effettuato l'accesso. Tali informazioni possono includere la vostra posizione geografica, informazioni sul dispositivo (quali il modello di hardware, informazioni sul sistema operativo, identificativi univoci del dispositivo), ID pubblicitari (in app che mostrano pubblicità), identificativi univoci del giocatore, quali ID e password di trasferimento/backup, ID giocatore, password giocatore, password di accesso, i dati trasmessi dal vostro browser (quali il vostro indirizzo IP, le impostazioni di fuso orario, il codice di stato di accesso/stato HTTP, le impostazioni della lingua, il sito di rinvio delle impostazioni di fuso orario), informazioni sulle vostre interazioni con l'App, comprese le informazioni con indicazione di ora e data, quali visualizzazioni di pagine, richieste, numero di sessioni, numero di download, progresso partita degli utenti e dati relativi alla partita, durata della visita nell'App, pressione dei tasti e informazioni simili. Tali informazioni possono essere raccolte da provider di servizi analitici terzi per nostro conto e/o possono essere raccolte tramite utilizzo di cookie o tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di leggere il paragrafo 6 di seguito.

(d) Autorizzazioni di accesso. Possiamo inoltre richiedere l'autorizzazione ad accedere ad app e ad alcune funzionalità del vostro dispositivo. La nostra App può richiedere l'accesso al GPS nel momento in cui acconsentite alla raccolta da parte nostra dei dati di geolocalizzazione. Possiamo anche richiedere l'accesso alle funzionalità della fotocamera del vostro dispositivo, qualora desideriate salvare uno screenshot della schermata di gioco in un album fotografico.


4.1 Utilizzeremo le vostre informazioni per le finalità elencate di seguito:

(a) per dare esecuzione al contratto stipulato con noi e per fornirvi i nostri servizi;

(b) sulla base del vostro consenso (ove da noi richiesto);

(c) qualora dovessimo adempiere a un obbligo di legge o normativo; oppure

(d) sulla base dei nostri legittimi interessi.

4.2 Utilizziamo le vostre informazioni sulla base di quanto sopra espresso (v. paragrafo 4.1) e per l'espletamento del nostro legittimo scopo commerciale che comprende le seguenti finalità:

(a) Consentire l'accesso alla nostra App. Consentirvi di accedere alla nostra App in modo agevole e ottimale, dandovi la possibilità di personalizzare i contenuti e permettendovi di salvare i dati della vostra partita all'interno dell'App;

(b) Permettervi di accedere ad alcune funzionalità dell'App. Per consentirvi di accedere a funzionalità quali integrazione con social network, acquisti all'interno dell'App e partite;

(c) Consentirvi di giocare con altri giocatori. Utilizzeremo le informazioni che ci avete fornito (quali nome utente e impostazioni della lingua) per consentirvi di giocare con altri giocatori;

(d) Elaborare e facilitare le transazioni tra di noi. Utilizzeremo le vostre informazioni per elaborare le transazioni e i pagamenti e per riscuotere e recuperare somme a noi dovute;

(e) Fornire assistenza agli utenti e ai clienti. Per fornire assistenza ai clienti, gestire richieste o reclami riguardo alla nostra App e condividere le vostre informazioni con gli sviluppatori delle nostra App, i nostri fornitori di assistenza informatica e i nostri fornitori di servizi di pagamento nella misura necessaria a fornire assistenza al cliente;

(f) Inviare notifiche. Per inviarvi notifiche push sul vostro utilizzo della nostra App, sulle nostre novità, sugli eventi, su nuove funzionalità, prodotti o servizi dell'App che riteniamo possano essere di vostro interesse, purché disponiamo della necessaria autorizzazione in tal senso;

(g) Effettuare analisi. Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare la nostra App, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e la loro esperienza;

(h) Individuare e prevenire frodi e attività illecite. Per fornire tutela da, indagare e scoraggiare pratiche fraudolente, non autorizzate o illecite, compreso il furto di identità; per tutelare i diritti e la proprietà di Pokémon, dei nostri agenti, dei nostri clienti e dei terzi e per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche, le nostre norme e i nostri contratti; per tutelare l'incolumità e la sicurezza di qualsiasi persona; e/o per tutelare l'incolumità e la sicurezza dei servizi, dei siti web e delle applicazioni di Pokémon e dei suoi partner; e

(i) Rispettare le politiche, le procedure e le leggi. Per consentirci di rispettare le nostre politiche e procedure e far valere i nostri diritti legali o per condividere le vostre informazioni con i nostri consulenti tecnici e legali e per rispettare leggi o adempiere a provvedimenti giudiziari o a disposizioni di procedimenti legali quali, a titolo esemplificativo, ordinanze di tribunali o mandati di comparizione.

4.3 Se siete residenti nell'UE e avete dubbi in merito al trattamento dei vostri dati da parte nostra, vi preghiamo di fare riferimento ai dettagli contenuti nei "Diritti degli utenti residenti nell'UE" al paragrafo 9 di seguito.


5.1 In riferimento alle finalità e sulla base delle motivazioni legali sopra descritte, condivideremo le vostre informazioni personali, laddove necessario, con soggetti terzi, quali:

(a) Utenti dell'App con i quali giocate. Altri utenti dell'App con o contro i quali giocate, residenti sia all'interno che all'esterno dell'UE;

(b) Nostri fornitori di servizi. Venditori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi che lavorano per noi e che nello svolgimento di tali lavori hanno accesso alle vostre informazioni personali;

(c) Società controllate. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc. e Pokémon Korea, Inc. con sede in Giappone, Regno Unito, Stati Uniti d'America e Corea del Sud.

(d) Potenziali venditori e acquirenti della nostra impresa commerciale.
In riferimento a, o nel corso di negoziazioni finalizzate a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, transazioni o procedimenti aventi ad oggetto la vendita, il trasferimento, la cessione o la liquidazione, in toto o in parte, della nostra impresa commerciale o del suo patrimonio;

(e) Altri soggetti terzi (compresi i consulenti professionali). Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti legali o di altro genere, le autorità di regolamentazione, i tribunali, le autorità preposte all'applicazione delle leggi e gli enti governativi), nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Giappone e in altri paesi, a cui dovessimo ricorrere per far valere i nostri diritti legali o per tutelare i diritti, la proprietà o l'incolumità dei nostri dipendenti o laddove tale divulgazione sia ammessa o richiesta dalla legge.


6.1 Noi, e non solo, utilizziamo cookie, web beacon, identificativi del dispositivo e altri meccanismi di tracciamento per fare in modo che possiate trarre il massimo vantaggio dalla nostra App. I cookie sono piccole quantità di informazioni sotto forma di file di testo che inseriamo nel dispositivo che utilizzate per accedere alla nostra App. I cookie e altri meccanismi di tracciamento, quali gli identificativi del dispositivo, permettono a noi, e non solo, di monitorare il vostro utilizzo del software, semplificare l'utilizzo da parte vostra della nostra App e aiutare noi, e non solo, ad associare, per finalità pubblicitarie, le vostre attività su siti web, sui vostri browser e sui dispositivi mobili che utilizzate.

6.2 Qualora non desideriate che siano installati cookie sul vostro dispositivo, potete modificare le impostazioni sul vostro dispositivo in modo da rifiutare i cookie. Per ulteriori informazioni su come rifiutare i cookie tramite le vostre impostazioni, andate su Si prega di notare che, impostando il vostro browser di Internet in modo che rifiuti i cookie, potreste non essere in grado di accedere a tutte le funzioni della nostra App. Poiché anche alcune preferenze di esclusione sono conservate in cookie sul vostro dispositivo (quali l'esclusione di società inserzioniste), è opportuno tenere presente che, qualora si rimuovessero tutti i cookie, sarà necessario rinnovare le vostre opzioni di esclusione. Alcuni browser di Internet possono trasmettere segnali di non tracciamento ("Do Not Track"). Dal momento che non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "Do Not Track", la nostra App può non rilevare o elaborare i segnali "Do Not Track".

6.3 Nel nostro sito web possono essere presenti contenuti di altri siti e link che rinviano a tali altri siti gestiti da terzi che possono utilizzare cookie e altri meccanismi di tracciamento. Tali siti di terzi e la relativa attività di tracciamento sono fuori dal nostro controllo e la presente Informativa sulla privacy non si applica a loro. Si prega di consultare i termini e le condizioni e l'Informativa sulla privacy del relativo sito di terzi per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle vostre informazioni da parte di tale sito e accertare se e per quali finalità lo stesso utilizza cookie.


7.1 Adottiamo opportune misure di sicurezza tecnologiche e operative atte a tutelare le vostre informazioni da accesso non autorizzato o utilizzo illecito.

7.2 Conserveremo le vostre informazioni per il tempo opportuno ai fini della fornitura dei servizi che ci avete richiesto o per il tempo che sia per noi ragionevolmente necessario per finalità di natura legale della nostra impresa, quali il rispetto e l'applicazione delle disposizioni di legge e la risoluzione di controversie. Il periodo di conservazione effettivo dipende da una varietà di fattori, quali il tipo di prodotto, il tipo e il grado di sensibilità dei dati, le esigenze aziendali, le aspettative e le esigenze del cliente, i tipi di controlli disponibili per l'utente e la modalità di conservazione dei dati.


8.1 La nostra società ha sede in Giappone e le vostre informazioni personali da noi raccolte saranno conservate prevalentemente in Irlanda, Giappone e Stati Uniti d'America. Ciò comporterà un trasferimento di dati fuori dal SEE.

8.2 Ogniqualvolta trasferiamo i vostri dati personali dall'interno all'esterno del SEE, garantiamo che tali dati godano sempre dello stesso livello di protezione assicurandoci di adottare almeno una delle seguenti soluzioni di trasferimento:

(a) laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, possiamo avvalerci di contratti specifici approvati dalla Commissione europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Per ulteriori dettagli: Contratti tipo della Commissione europea per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi; e

(b) laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire dati a tali fornitori nell'ambito dello Scudo per la Privacy, qualora vi aderiscano, in virtù del quale gli stessi sono obbligati a garantire eguale protezione ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, consultate Commissione europea: Scudo per la privacy UE-USA.

8.3 Qualora desideriate ulteriori informazioni riguardo al meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei vostri dati al di fuori del SEE, vi preghiamo di contattarci ai recapiti forniti all'inizio della presente Informativa sulla privacy.


9.1 Se siete residenti nell'UE avete determinati diritti rispetto alle informazioni che conserviamo su di voi, tra cui:

(a) il diritto di essere informati sulle modalità da noi adottate nell'utilizzo delle vostre informazioni, che è l'obiettivo della presente Informativa sulla privacy;

(b) il diritto di chiederci di non trattare i vostri dati personali per finalità di commercializzazione;

(c) il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni che conserviamo su di voi;

(d) il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso che risulti obsoleta o inesatta;

(e) il diritto, in determinate circostanze, di chiederci di interrompere il trattamento delle informazioni su di voi; e

(f) il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner’s Office del Regno Unito (

Si prega di notare che potremmo dover conservare alcune informazioni per la tenuta dei nostri registri e a scopo di ricerca. Potremmo inoltre avere bisogno di inviarvi comunicazioni relative al servizio che riguardano il vostro account utente sul sito web anche laddove abbiate richiesto di non ricevere comunicazioni commerciali.

9.2 In conformità del Regolamento (UE) 2016/679, recante “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (RGPD), in vigore dal 25 maggio 2018, e delle prescrizione di legge e regolamentari applicabili potete godere di alcuni diritti supplementari riguardanti il trattamento delle vostre informazioni in nostro possesso, tra cui:

(a) oltre al vostro diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner’s Office del Regno Unito (, anche il diritto di proporre reclamo alla competente autorità del paese in cui lavorate o risiedete;

(b) il diritto di revocare il vostro consenso all'utilizzo da parte nostra delle vostre informazioni, comunicandoci tale revoca direttamente ai recapiti forniti all'inizio della presente Informativa sulla privacy;

(c) il diritto di opporvi all'utilizzo da parte nostra delle vostre informazioni sulla base dei nostri interessi legittimi, poiché vi sono elementi riguardo alla vostra situazione particolare che vi inducono a decidere di opporvi al trattamento su tale base;

(d) il diritto di ricevere, in determinate circostanze, una copia di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso (o di richiedere di trasferire tali informazioni a un altro fornitore di servizi) in un formato strutturato e di uso comune, o comunque leggibile da dispositivi automatici; e

(e) il diritto di chiederci di limitare o cessare il trattamento o di cancellare le informazioni su di voi in nostro possesso in determinate circostanze.

9.3 Potete esercitare i diritti sopra elencati contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy oppure, per non ricevere più notifiche push, potete aggiornare le vostre preferenze tramite le impostazioni del vostro dispositivo.


La nostra App può contenere link a siti web, plug-in e app di soggetti terzi. Facendo clic su tali link o consentendo tali collegamenti è possibile che si autorizzino soggetti terzi a raccogliere o condividere dati su di voi. Tali siti web, plug-in e app di soggetti terzi sono fuori dal nostro controllo e non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito terzo che visitate ogniqualvolta uscite dal nostro sito web.


11.1 Qualora un utente indichi di essere un minore mentre tenta di effettuare l'accesso alla nostra App, tale minore verrà da noi indirizzato verso un'esperienza diversa all'interno della nostra App che gli permetta di utilizzare i nostri servizi come qualsiasi altro utente, ma che non consenta la raccolta di ulteriori informazioni personali (come stabilito ai sensi della normativa COPPA).

11.2 Nel momento in cui un utente si identifica come minore, raccogliamo solo un sottoinsieme di informazioni personali, tra cui nome utente e identificativi unici. I minori possono usare la nostra App, visualizzare i contenuti e utilizzare molte funzionalità senza che siano raccolte informazioni personali (così come stabilito dalla normativa COPPA).


Qualora desideriate contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, potete farlo ai seguenti recapiti:

The Pokémon Company

Alla cortese attenzione di: Responsabile della Protezione dei Dati

Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokyo 106-6108 Giappone


Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento cambiando la data relativa all'ultimo aggiornamento. Qualora apportassimo variazioni sostanziali alle modalità con le quali raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le vostre informazioni personali, forniremo una descrizione di tali variazioni e, se richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso a tali variazioni.

È importante che i vostri dati personali in nostro possesso siano precisi e aggiornati. Vi preghiamo di informarci qualora vi siano variazioni dei vostri dati personali nel corso del nostro rapporto aggiornando le informazioni contenute nell'account del vostro profilo o contattandoci ai recapiti indicati all'inizio della presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 24 maggio 2018.


Repubblica dell'India
Repubblica di Indonesia
Repubblica di Singapore
Regno di Thailandia
Repubblica islamica del Pakistan
Repubblica delle Filippine
Brunei Darussalam
Repubblica Socialista del Vietnam
Repubblica popolare cinese (Hong Kong)
Repubblica popolare cinese (Macao)
Repubblica popolare cinese(continentale)
Corea del Sud

Termini di utilizzo


Für Nutzer außerhalb Asiens* (siehe die unten in dieser Erklärung aufgeführte Liste der Länder in Asien).


Diese Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung) beschreibt, wie wir, The Pokémon Company, und unsere Tochtergesellschaften Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., und Pokémon Korea, Inc., Ihre persönlichen Daten (Ihre personenbezogenen Daten) in Verbindung mit Pokémon Shuffle Mobile (unsere App) erfassen und verwenden. Außerdem wird erläutert, über welche Rechte Sie verfügen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder diese zu ändern.


2.1 The Pokémon Company ist ein in Japan unter der in Absatz 12 angegebenen Anschrift eingetragenes Unternehmen.

2.2 Sie können sich wie folgt mit uns in Verbindung setzen:

The Pokémon Company International, Inc.

Pokémon Shuffle Mobile

Anschrift: 10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 USA



3.1 Daten, die Sie uns übermitteln.

3.1.1 Wir erfassen alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:

(a) auf bestimmte Funktionen in unserer App zugreifen, die persönliche Daten benötigen;

(b) sich über unsere App in einem sozialen Netzwerk anmelden und Daten austauschen, wenn Sie über 13 Jahre alt sind;

(c) eine Anfrage stellen, Feedback geben oder eine Beschwerde per E-Mail oder über unsere Kundensupport-Seite einreichen und

(d) Korrespondenz per Post, E-Mail oder über unsere Kundensupport-Seite an uns richten.

3.1.2 Die Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer App zur Verfügung stellen, umfassen (je nach Gegebenheiten):

(a) Daten über Ihre Identität: Land, in dem Sie sich befinden, sowie Geburtsmonat und -jahr; und

(b) Daten über Ihr Spielerprofil: Sie können auch einen Benutzernamen, eine Transfer-/Backup-ID (damit Sie Ihre Profildaten auf ein neues Gerät übertragen können) und Spracheinstellungen bereitstellen.

3.2 Daten, die wir von Ihnen erfassen:

(a) Transaktionsdaten: Wir erfassen Daten über Ihre Käufe in der App, einschließlich Datum und Uhrzeit, in Rechnung gestellter Beträge und anderer damit zusammenhängender Transaktionseinzelheiten;

(b) In Korrespondenz enthaltene Daten: Wir erfassen alle Daten, die in Korrespondenz mit uns enthalten sind. Wenn Sie zum Beispiel mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen, dokumentieren wir diese Korrespondenz;

(c) Technische Daten: Wir erfassen auch bestimmte Daten darüber, wie Sie unsere App und das Gerät, mit dem Sie auf unsere App zugreifen, verwenden, auch wenn Sie noch kein Konto erstellt haben oder eingeloggt sind. Dies kann Ihren geografischen Standort, Geräteinformationen (z. B. Ihr Hardware-Modell, Informationen zum Betriebssystem, eindeutige Gerätekennung), Werbe-ID (in Apps, die Werbung zeigen), eindeutige Spieler-Kennungen wie Transfer-/Backup-ID und Schlüssel, Spieler-ID, Spielerschlüssel, Zugangsschlüssel, die von Ihrem Browser übermittelten Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Zeitzoneneinstellungen, Zugangsstatus-/HTTP-Statuscodes, Spracheinstellungen, Verweisquelle der Zeitzoneneinstellungen), Daten über Ihre Interaktionen mit der App, einschließlich Daten mit Zeit- und Datumsstempel, wie Seitenaufrufe, Anfragen, Anzahl der Sitzungen, Anzahl der Downloads, Spielfortschritt des Nutzers und spielbezogene Daten, Dauer der Nutzung der App, Tastenanschläge und ähnliche Daten, umfassen. Diese Daten können von einem Drittanbieter von Analysediensten in unserem Namen oder unter Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien erfasst werden. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie unten in Abschnitt 6;

(d) App-Berechtigungen: Wir können auch die Berechtigung für den Zugriff auf Apps und bestimmte Funktionen auf Ihrem Gerät anfordern. Unsere App kann den Zugang zu GPS anfordern, wenn Sie mit der Erfassung von Standortinformationen einverstanden sind. Wir können auch den Zugriff auf die Fotofunktionen Ihres Geräts anfordern, wenn Sie einen Screenshot von einem Bildschirm des Spiels in einem Fotoalbum speichern möchten.


4.1 Wir nutzen Ihre Daten für die unten aufgeführten Zwecke auf folgender Grundlage:

(a) Erfüllung Ihres Vertrags mit uns und Erbringung unserer Dienstleistungen an Sie;

(b) Ihre Einwilligung (in den Fällen, in denen wir diese anfordern);

(c) gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen, denen wir nachkommen müssen oder

(d) unsere berechtigten Interessen.

4.2 Wir verwenden Ihre Daten auf der vorstehenden Grundlage (siehe Absatz 4.1) für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen, einschließlich der folgenden Zwecke:

(a) für den Zugang zu unserer App: um Ihnen einen bequemen und optimalen Zugang zu unserer App mit personalisierten Inhalten, die für Sie relevant sind und eine Aufzeichnung Ihres Spiels innerhalb der App zu ermöglichen;

(b) für den Zugriff auf bestimmte App-Funktionen: um Ihnen den Zugriff auf Funktionen wie die Integration sozialer Netzwerke, In-App-Käufe und Gameplay zu ermöglichen;

(c) für die Möglichkeit, miteinander zu spielen: Wir nutzen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (z. B. Ihren Benutzernamen und die Spracheinstellungen), um es Ihnen zu ermöglichen, miteinander zu spielen;

(d) für die Verarbeitung und Vereinfachung von Transaktionen zwischen uns: Wir verwenden Ihre Daten zur Verarbeitung von Transaktionen und Zahlungen sowie zur Eintreibung der uns von Ihnen geschuldeten Beträge;

(e) für den Nutzer- und Kundensupport: um Kundenservice und -support zu bieten, Anfragen oder Beschwerden zu unserer App zu bearbeiten und Ihre Daten gemeinsam mit unseren App-Entwicklern, Anbietern von IT-Support und Zahlungsdienstleistern zu nutzen, soweit dies für den Kundensupport erforderlich ist;

(f) für die Übermittlung von Push-Benachrichtigungen: um Ihnen Push-Benachrichtigungen über Ihre Nutzung der App, unsere Neuigkeiten, Veranstaltungen, neue App-Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, unter der Voraussetzung, dass Sie uns die erforderliche Erlaubnis dafür erteilt haben;

(g) für Analysen: zur Nutzung von Datenanalysen, um unsere App, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern;

(h) zur Aufdeckung und Verhütung von Betrug und illegalen Aktivitäten: zum Schutz vor, zur Untersuchung von und zur Abschreckung betrügerischer, unerlaubter oder illegaler Aktivitäten, einschließlich Identitätsbetrug; zum Schutz der Rechte und des Eigentums von Pokémon, unseren Vertretern, Kunden und anderen, einschließlich Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, von Richtlinien, Vorschriften und Vereinbarungen; zum Schutz der Sicherheit einer jeden Person bzw. zum Schutz der Sicherheit der Dienste, Websites und Anwendungen von Pokémon und unseren Partnern; und

(i) zur Einhaltung von Richtlinien, Verfahren und Gesetzen: um es uns zu ermöglichen, unsere Richtlinien und Verfahren einzuhalten und unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder Ihre Daten an unsere technischen und juristischen Berater weiterzugeben und Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige Anfragen und rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich beispielsweise der Einhaltung eines Gerichtsbeschlusses oder einer Vorladung.

4.3 Wenn Sie sich in der EU befinden und Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitung haben, lesen Sie bitte die Ausführungen unter „Rechte von Nutzern in der EU“ in Abschnitt 9 weiter unten.


5.1 Im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken und aus rechtlichen Gründen werden wir Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte weitergeben, zum Beispiel an:

(a) App-Nutzer, mit denen Sie spielen: andere App-Nutzer, gegen die oder mit denen Sie spielen, die sich innerhalb oder außerhalb der EU befinden;

(b) unsere Dienstleister: Drittanbieter, Berater und andere Dienstleister, die für uns arbeiten und auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, um diese Arbeit zu verrichten;

(c) Konzerngesellschaften: The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc., und Pokémon Korea, Inc., mit Sitz in Japan, im Vereinigten Königreich, in den USA und Südkorea;

(d) potenzielle Verkäufer und Käufer unseres Unternehmens: in Zusammenhang mit oder während der Verhandlung von Fusionen, Finanzierungen, Übernahmen, Konkurs, Auflösung, Transaktionen oder Verfahren, die den Verkauf, die Übertragung, die Veräußerung oder die Offenlegung aller oder eines Teils unserer Geschäfte oder Vermögenswerte zum Gegenstand haben;

(e) andere Dritte (einschließlich professioneller Berater): alle anderen Dritten (einschließlich Rechts- oder sonstiger Berater, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und Regierungsstellen) im Vereinigten Königreich, in den USA, in Japan oder anderen Ländern, um es uns zu ermöglichen, unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu schützen, oder wo eine solche Offenlegung gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.


6.1 Wir und andere verwenden Cookies, Web-Beacons, Geräte-IDs und andere Tracking-Technologien, um sicherzustellen, dass Sie unsere App optimal nutzen können. Cookies sind kleine Datenpakete in Form von Textdateien, die wir auf dem Gerät speichern, mit dem Sie auf unsere App zugreifen. Cookies und andere Tracking-Technologien wie Geräte-IDs ermöglichen es uns und anderen, Ihre Nutzung der Software zu beobachten, die Nutzung unserer App zu vereinfachen und uns und anderen dabei zu helfen, Ihre Aktivitäten über Websites, Browser und mobile Geräte, die Sie verwenden, für Werbezwecke zu verknüpfen.

6.2 Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, können Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern, um Cookies zu blockieren. Weitere Informationen zum Blockieren von Cookies in Ihren Einstellungen finden Sie unter Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer App nutzen können, wenn Sie in Ihren Browsereinstellungen festlegen, dass Cookies blockiert werden sollen. Da bestimmte Opt-out-Einstellungen auch in einem Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert werden (z. B. Opt-outs von Werbeunternehmen), beachten Sie bitte, dass Sie, wenn Sie alle Cookies löschen, Ihre Opt-out-Einstellungen erneut vornehmen müssen. Einige Internetbrowser übermitteln DNT-Signale (DNT – Do Not Track, nicht verfolgen). Da keine einheitlichen Normen für DNT-Signale existieren, kann es sein, dass unsere App die DNT-Signale nicht kennt oder verarbeitet.

6.3 Unsere Website kann Inhalte oder Links zu anderen Sites enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden und ebenfalls Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites von Drittanbietern oder ihre Tracking-Aktivitäten und diese Datenschutzerklärung ist darauf nicht anwendbar. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter-Website, um herauszufinden, wie diese Ihre Daten erfasst und verwendet, und um festzustellen, ob und zu welchem Zweck sie Cookies verwendet.


7.1 Wir setzen geeignete technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verwendung zu schützen.

7.2 Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es angemessen ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, oder so lange, wie wir die Daten für unsere rechtmäßigen Geschäftszwecke, z. B. für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Durchsetzung von Vorschriften und zur Beilegung von Streitigkeiten, benötigen. Die tatsächliche Speicherdauer hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie der Art des Produkts, der Art und Sensibilität der Daten, den Geschäftsanforderungen, den Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden, der Art der verfügbaren Benutzerkontrollen und der Form, in der die Daten gespeichert werden.


8.1 Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Japan und Ihre von uns erfassten persönlichen Daten werden überwiegend in Irland, Japan und in den USA gespeichert. Dies umfasst eine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

8.2 Wenn wir Ihre persönlichen Daten von innerhalb des EWR in ein Land außerhalb des EWR übertragen, gewährleisten wir ein ähnliches Maß an Sicherheit, indem mindestens eine der folgenden Übertragungslösungen angewendet wird:

(a) Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge verwenden, die personenbezogenen Daten denselben Schutz wie in Europa gewähren. Weitere Informationen über Musterverträge der Europäischen Kommission für die Musterverträge der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer; und

(b) Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen, können wir Daten an diese weitergeben, wenn sie Teil des Privacy Shield (EU-US-Datenschutzschild) sind, der einen ähnlichen Schutz für die zwischen Europa und den USA ausgetauschten personenbezogenen Daten verlangt. Weitere Informationen erhalten Sie unter Europäische Kommission: EU-US Privacy Shield (nur auf Englisch verfügbar).

8.3 Bitte setzen Sie sich mit uns über die Kontaktdaten oben in dieser Datenschutzerklärung in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen, von uns genutzten Mechanismus wünschen, den wir bei der Übertragung Ihrer persönlichen Daten außerhalb des EWR verwenden.


9.1 Wenn Sie sich in der EU befinden, verfügen Sie über bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Daten, die wir gespeichert haben, einschließlich:

(a) des Rechts, über die Art und Weise der Nutzung Ihrer Daten informiert zu werden, wie wir es in dieser Datenschutzerklärung anstreben;

(b) des Rechts, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten;

(c) des Rechts, Zugang zu Ihren Daten, die wir speichern, anzufordern;

(d) des Rechts, von uns zu verlangen, dass wir veraltete oder falsche Daten über Sie berichtigen;

(e) des Rechts, uns unter bestimmten Umständen aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzustellen; und

(f) des Rechts, eine Beschwerde über uns beim britischen Datenschutzbeauftragten (UK Information Commissioner's Office: einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten für unsere eigenen Dokumentations- und Recherchezwecke speichern müssen. Wir können Ihnen ebenfalls dienstleistungsbezogene Mitteilungen in Bezug auf Ihr Website-Benutzerkonto übermitteln, selbst wenn Sie keine Marketingmitteilungen erhalten möchten.

9.2 In Übereinstimmung mit dem neuen Datenschutzrecht, das ab dem 25. Mai 2018 in Kraft ist, haben Sie bestimmte zusätzliche Rechte in Bezug auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unter anderem:

(a) zusätzlich zu Ihrem Recht, eine Beschwerde über uns beim britischen Datenschutzbeauftragten (UK Information Commissioner's Office: einzureichen, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in Ihrem Beschäftigungs- oder Aufenthaltsland einreichen;

(b) das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten im Vertrauen auf Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies können Sie tun, indem Sie sich mit uns unter Verwendung der oben in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten in Verbindung setzen;

(c) das Recht, der Nutzung Ihrer Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder einer Änderung Ihrer persönlichen Situation, die Sie dazu veranlasst, die Verarbeitung aus diesem Grund abzulehnen, zu widersprechen;

(d) das Recht, eine Kopie aller Ihrer Daten, die wir gespeichert haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format unter bestimmten Umständen zu erhalten (oder zu verlangen, dass wir diese an einen anderen Dienstanbieter weitergeben); und

(e) das Recht, uns unter bestimmten Umständen aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzustellen oder zu begrenzen oder Ihre Daten zu löschen.

9.3 Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter Verwendung der Angaben in Absatz 2 dieser Datenschutzerklärung kontaktieren. Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern.

10. DRITTANBIETER-LINKS Unsere App kann Links zu Websites, Plug-ins oder Apps von Drittanbietern enthalten. Das Anklicken dieser Links oder das Aktivieren dieser Verbindungen kann es Drittanbietern ermöglichen, Daten über Sie zu erfassen oder weiterzugeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites, Plug-ins und Apps von Drittanbietern und sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzerklärungen. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jedes Drittanbieters zu lesen, den Sie besuchen.


11.1 Wenn ein Nutzer bei der Verwendung unserer App angegeben hat, dass er ein Kind ist, leiten wir das Kind auf eine andere Erfahrung innerhalb unserer App, die es dem Kind ermöglicht, unsere App wie jeder andere Benutzer zu verwenden, ohne dass dabei zusätzliche persönliche Daten (wie im US-amerikanischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet, COPPA, festgelegt) erfasst werden.

11.2 Wir erfassen nur eine Teilmenge der oben genannten personenbezogenen Daten, wenn ein Nutzer sich als Kind identifiziert, wozu der Benutzername und die eindeutigen Kennungen gehören. Kinder können unsere App verwenden, Inhalte einsehen und viele Funktionen nutzen, ohne dass dabei personenbezogene Daten erfasst werden (wie im US-amerikanischen Gesetz COPPA festgelegt).


Wenn Sie sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie bitte die folgenden Kontaktdaten:

The Pokémon Company

Data Protection Officer

Anschrift: Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokio 106-6108 Japan


Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, indem wir das Datum der letzten Aktualisierung ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, werden wir die Änderungen beschreiben und, falls gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen einholen.

Es ist von großer Bedeutung, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aktuell und richtig sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern, indem Sie Ihre Profilkontoinformationen aktualisieren oder sich mit uns über die oben in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten in Verbindung setzen. Diese Datenschutzerklärung wurde am 24. Mai 2018 aktualisiert.


Republik Indien
Republik Indonesien
Republik Singapur
Königreich Thailand
Islamische Republik Pakistan
Republik der Philippinen
Sultanat Brunei Darussalam
Sozialistische Republik Vietnam
Volksrepublik China (Hongkong)
Volksrepublik China (Macau)
Volksrepublik China (Festland)



Para usuarios fuera de Asia* (véase al final de la política la lista de países de Asia).


Esta política de privacidad («la Política de privacidad») describe cómo recopilamos y utilizamos The Pokémon Company y sus filiales Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc. y Pokémon Korea, Inc. sus datos personales («su información personal») en relación con Pokémon Shuffle Mobile («nuestra Aplicación»). Además describe, entre otros, los derechos de acceso y rectificación de sus datos personales de los que usted dispone.


2.1 The Pokémon Company es una empresa japonesa, cuyo domicilio social se indica más adelante en la Cláusula 12.

2.2 Para ponerse en contacto con nosotros, utilice las siguientes direcciones:

The Pokémon Company International, Inc.

A/a: Pokémon Shuffle Mobile

Dirección postal: 10400 NE 4th Street, Suite 2800
Bellevue, WA 98004 EE. UU.

Correo electrónico:


3.1 La información que usted nos proporciona.

3.1.1 Recopilaremos cualquier información que usted nos proporcione:

(a) al acceder a ciertas características o funciones de nuestra Aplicación que requieren información personal;

(b) al conectarse y compartir en una red social a través de nuestra Aplicación, si es usted mayor de 13 años;

(c) al formular una consulta, una opinión o una reclamación por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente; y

(d) al enviarnos correspondencia por correo postal, por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

3.1.2 La información que nos proporcione al utilizar nuestra Aplicación incluirá (según las circunstancias) la siguiente:

(a) Datos de identidad. El país en el que se encuentra, así como su mes y año de nacimiento.

(b) Datos de perfil del jugador. También podrá proporcionarnos un nombre de usuario, un identificador de transferencia/copia de seguridad (con el que podrá transferir los datos de su perfil a un nuevo dispositivo) y sus preferencias de idioma.

3.2 Información que recopilamos sobre usted.

(a) Datos de compra. Recopilaremos información relacionada con sus operaciones de compra a través de nuestra Aplicación, como la fecha y la hora, los importes facturados y otros detalles de la operación.

(b) Información incluida en la correspondencia. Recopilaremos cualquier información incluida en cualquier correspondencia que mantenga con nosotros. Por ejemplo, cuando usted se pone en contacto con nosotros para solicitar los servicios de atención al cliente, mantenemos un registro de dicha correspondencia.

(c) Datos técnicos. Además, recopilaremos cierta información sobre el uso que usted haga de nuestra Aplicación y sobre el dispositivo que utilice para acceder a ella, aun cuando no haya creado una cuenta ni se haya conectado. Dicha información puede incluir su ubicación geográfica, datos sobre el dispositivo (como el modelo del aparato, información sobre el sistema operativo, o los identificadores de dispositivo únicos), el identificador publicitario (de las aplicaciones que incluyan publicidad), los identificadores únicos de los jugadores, como el identificador y la clave de transferencia/copia seguridad, el identificador y la clave del jugador, la clave de acceso, los datos enviados a través de su navegador (como su dirección IP, sus ajustes de zona horaria, el estado de acceso/código de estado HTTP, los ajustes de idioma, la fuente de referencia de los ajustes de zona horaria), información sobre su interacción con la Aplicación (que incluye información con un registro de fecha y hora, como las visitas a páginas concretas, las solicitudes, el número de sesiones, el número de descargas, el avance en el juego del usuario y datos relativos al juego, la duración de la visita a la Aplicación, el registro de las teclas pulsadas e información similar). Es posible que esta información sea recopilada por un proveedor de servicios analíticos externo en nuestro nombre o mediante cookies o tecnologías similares. Si desea más información sobre el uso de cookies, lea la Cláusula 6 indicada más adelante.

(d) Permisos de la Aplicación. También es posible que solicitemos permiso para acceder a aplicaciones y a determinadas funciones de su dispositivo. Nuestra Aplicación podrá solicitar acceso al GPS cuando usted nos autorice a recopilar sus datos de geolocalización. Además, si desea guardar una captura de pantalla del juego en su álbum de fotos, es posible que solicitemos acceder a las funciones de fotos de su dispositivo.


4.1 Utilizaremos su información para los fines que se enumeran más adelante, en función de la siguiente base legal:

(a) la ejecución de nuestro contrato con usted y la prestación de nuestros servicios;

(b) su consentimiento (cuando lo solicitemos);

(c) la necesidad de cumplir con una obligación legal o normativa; o

(d) nuestros intereses legítimos.

4.2 Utilizamos su información en los anteriores supuestos (véase el apartado 4.1) y con fines comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:

(a) Dar acceso a nuestra Aplicación. Para proporcionarle acceso a nuestra Aplicación de manera cómoda y óptima, ofrecerle contenidos relevantes para usted y permitirle llevar un registro de su partida en la Aplicación.

(b) Dar acceso a ciertas funciones de la Aplicación. Para que usted pueda acceder a funciones como la integración de las redes sociales, las compras dentro de la Aplicación y el juego.

(c) Permitir jugar con otras personas. Utilizaremos la información que nos proporcione (como su nombre de usuario y sus ajustes de idioma) para que pueda jugar con otros jugadores.

(d) Procesar y facilitar las transacciones con nosotros. Utilizaremos su información personal para procesar las transacciones y los pagos, y para cobrar el dinero que se nos deba.

(e) Dar atención al usuario y al cliente. Para brindar atención y asistencia al cliente, gestionar las consultas y las quejas en relación con nuestra Aplicación y compartir su información personal con los desarrolladores de nuestra Aplicación, el proveedor de soporte informático y el proveedor de servicios de pago, siempre que sea necesario para prestar el servicio de atención al cliente.

(f) Enviar notificaciones automáticas. Para enviarle notificaciones automáticas sobre el uso que hace de nuestra Aplicación, nuestras noticias, eventos, nuevas funciones de la Aplicación, productos o servicios que creemos que pueden interesarle, siempre que usted nos haya dado su permiso para hacerlo.

(g) Elaborar análisis. Para realizar un análisis de datos que nos permita mejorar nuestra Aplicación, productos o servicios, marketing, relaciones y atención al cliente.

(h) Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas. Para proteger, investigar y evitar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, incluyendo, entre otras, el robo de identidad; proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, nuestros agentes, nuestros clientes y otras personas, y especialmente para aplicar nuestras condiciones, políticas, reglamentos y acuerdos; proteger la seguridad de cualquier persona; o proteger la seguridad de Pokémon y de nuestros socios, servicios, sitios webs y aplicaciones.

(i) Respetar políticas, procedimientos y leyes. Para poder cumplir con nuestras políticas y procedimientos y hacer valer nuestros derechos legales, o compartir su información con nuestros asesores técnicos y jurídicos, así como cumplir con la ley, o responder a solicitudes legítimas y procesos legales, especialmente para, por ejemplo, cumplir con una orden o citación judicial.

4.3 Si se encuentra en la UE y le preocupa nuestro tratamiento de la información, consulte la Cláusula 9: «Derechos de los usuarios dentro de la UE».


5.1 Cuando sea pertinente, en relación con los fines y con los motivos legítimos antes mencionados, compartiremos su información personal con las siguientes terceras personas:

(a) Usuarios de la Aplicación con los que juegue. Otros usuarios de la Aplicación con los que juegue o compita, que estén tanto dentro como fuera de la UE.

(b) Nuestros proveedores de servicios. Proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajen para nosotros y accedan a su información personal para desempeñar su trabajo.

(c) Filiales. The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc. y Pokémon Korea, Inc., con sede en Japón, el Reino Unido, EE. UU. y Corea del Sur.

(d) Posibles compradores de nuestro negocio. En relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, concurso de acreedores, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, cesión, desinversión o revelación de una parte o de la totalidad de nuestra empresa o activos.

(e) Otras terceras personas (incluidos los asesores profesionales). Cualquier otra tercera persona (incluidos asesores jurídicos o de otro tipo, autoridades reguladoras, tribunales, fuerzas o cuerpos de seguridad y organismos públicos) establecida en el Reino Unido, EE. UU., Japón u otros países, a fin de hacer valer nuestros derechos legales, o de proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, o cuando dicha revelación esté permitida por la ley.


6.1 Tanto nosotros como otras terceras personas utilizamos cookies, balizas webs, identificadores de dispositivos y otros mecanismos de seguimiento para que usted pueda sacarle el máximo partido a nuestra Aplicación. Las cookies son pequeños volúmenes de información en forma de archivos de texto que instalamos en el dispositivo que usted utiliza para acceder a nuestra Aplicación. Las cookies, así como otros mecanismos de seguimiento como los identificadores de dispositivos, nos permiten a nosotros y a terceros vigilar el uso que usted hace del software para que le resulte más sencillo utilizar la Aplicación; además, nos ayudan a nosotros y a terceros a relacionar sus actividades en sitios web, en sus navegadores y dispositivos móviles, con fines publicitarios.

6.2 Si no quiere que se instalen cookies en su dispositivo, puede modificar los ajustes de configuración para que su dispositivo las rechace. Si desea más información sobre cómo configurar los ajustes para bloquear las cookies, visite (en inglés). Tenga en cuenta que si configura su navegador de internet para que bloquee las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de nuestra Aplicación. Dado que ciertas preferencias de bloqueo también se almacenan en una cookie instalada en su dispositivo (como la opción de bloquear el envío de publicidad), tenga en cuenta que si elimina todas las cookies, deberá volver a activar las opciones de bloqueo. Algunos navegadores de internet pueden enviar un mensaje pidiendo que no se le rastree. Dado que no se han adoptado criterios uniformes para este tipo de mensajes, es posible que nuestra Aplicación no los detecte o no los procese.

6.3 Nuestro sitio web puede incluir contenidos y enlaces a otros sitios web explotados por terceros que también pueden utilizar cookies y otros mecanismos de seguimiento. Nosotros no controlamos esos sitios de terceros ni sus actividades de seguimiento, y esta Política de privacidad no se les aplica. Consulte los términos y condiciones de la política de privacidad del sitio del tercero pertinente para averiguar cómo recopila y utiliza su información dicho sitio, y determinar si utiliza cookies y con qué finalidad.


7.1 Aplicamos las medidas de seguridad tecnológicas y operativas apropiadas para proteger su información contra un acceso no autorizado o un uso ilegítimo.

7.2 Conservaremos su información tanto tiempo como sea conveniente para prestarle los servicios que nos haya solicitado, o tanto tiempo como sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales legítimos, así como a efectos de aplicación y de cumplimiento de la ley, o para resolver conflictos. Los periodos de conservación reales dependen de diversos factores, como el tipo de producto, el tipo y la sensibilidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, los tipos de controles al alcance del usuario, y la forma en la que se almacenan los datos.


8.1 Nuestra empresa está ubicada en Japón y la información personal que recopilamos sobre usted se almacenará principalmente en Irlanda, Japón y EE. UU. Ello implicará la transmisión de datos fuera del EEE.

8.2 Siempre que transferimos sus datos personales desde dentro del EEE hacia fuera de este, garantizamos la presencia de un grado de protección similar al asegurarnos de que se aplica al menos una de las siguientes soluciones de transferencia:

(a) Cuando recurrimos a ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea por los que se brinda a los datos personales la misma protección que la que tienen en Europa. Para obtener más información, consulte Contratos tipo de la Comisión Europea para la transmisión de datos personales a terceros países (en inglés); y

(b) Cuando recurrimos a proveedores ubicados en EE. UU., podemos enviarles los datos siempre que formen parte del Escudo de Privacidad (Privacy Shield), que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. Para obtener más información, consulte Comisión Europea: Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (en inglés).

8.3 Si desea más información sobre el mecanismo concreto que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE, póngase en contacto con nosotros a través de las direcciones indicadas en esta Política de privacidad.


9.1 Si se encuentra en la UE, tiene ciertos derechos en relación con la información que conservamos sobre usted, incluidos los siguientes:

(a) el derecho a ser informado de cómo utilizamos su información, que es precisamente la finalidad de esta Política de privacidad;

(b) el derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing;

(c) el derecho a solicitar acceso a la información que conservamos sobre usted;

(d) el derecho a solicitar que rectifiquemos o suprimamos cualquier información que conservemos sobre usted que esté anticuada o sea incorrecta;

(e) en cualquier caso, el derecho a pedirnos que dejemos de tratar información sobre usted, y

(f) el derecho a presentar una denuncia contra nosotros ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (

Tenga en cuenta que puede que tengamos que conservar cierta información para nuestros propios fines de registro e investigación. Además, es posible que tengamos que enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio relativas a su cuenta de usuario en el sitio web, aunque usted haya solicitado no recibir mensajes publicitarios.

9.2 De conformidad con las nuevas leyes de protección de datos en vigor desde el 25 de mayo de 2018, goza de ciertos derechos adicionales con respecto a la información que conservamos sobre usted, particularmente:

(a) además de su derecho a presentar una denuncia contra nosotros a través de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (, usted también puede presentar una denuncia ante la autoridad competente de su país de residencia;

(b) el derecho a revocar su consentimiento para que utilicemos su información, para lo cual puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las direcciones indicadas en esta Política de privacidad;

(c) el derecho a oponerse a que utilicemos su información sobre la base de sus intereses legítimos y cuando haya algún aspecto de su situación particular que haga que quiera oponerse al tratamiento por este motivo;

(d) el derecho a recibir una copia de cualquier información que conservemos sobre usted, o a solicitar que la enviemos a otro proveedor de servicios, en un formato estructurado, de uso generalizado y legible por medios informáticos, en determinadas circunstancias; y

(e) el derecho a pedirnos que reduzcamos o suspendamos el tratamiento o que borremos la información que conservemos sobre usted en determinadas circunstancias.

9.3 Si desea ejercer sus derechos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de las direcciones indicadas en la Cláusula 2 de esta Política de privacidad. Si, por otro lado, desea dejar de recibir notificaciones automáticas, puede actualizar sus preferencias en los ajustes de su dispositivo.


Nuestra aplicación puede incluir enlaces a sitios webs, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o permitir esas conexiones, es posible que esté permitiendo a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. Nosotros no controlamos esos sitios webs, complementos y aplicaciones de terceros, ni somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, no olvide consultar la política de privacidad de cualquier tercero que visite.


11.1 Si un usuario ha indicado ser menor de 13 años al intentar utilizar nuestra Aplicación, le redirigiremos a un servicio distinto dentro de la aplicación que permite a los menores de 13 años utilizar nuestros servicios como cualquier otro usuario, pero que no permite recopilar ningún otro dato personal adicional.

11.2 Cuando un usuario se identifica como menor de 13 años, solo recopilamos un conjunto limitado de los datos personales antes mencionados, como el nombre del usuario y los identificadores únicos. Los niños menores de 13 años pueden utilizar nuestra Aplicación, ver su contenido y disfrutar de muchas de sus funciones, sin que se recopile ninguna información personal.


Si desea ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede hacerlo a través de las siguientes direcciones:

The Pokémon Company

A/a: Data Protection Officer

Dirección postal: Roppongi Hills Mori Tower 8F

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokio 106-6108 Japón


Podremos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento cambiando su fecha de última actualización. Si hiciéramos cualquier cambio importante relativo a la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, explicaríamos dichos cambios y, si la legislación así lo exigiese, le pediríamos su consentimiento al respecto.

Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales mientras dure su relación con nosotros. Para ello, puede actualizar la información de su perfil, o bien ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las direcciones indicadas al principio de esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.


República de la India
República de Indonesia
República de Singapur
Reino de Tailandia
República Islámica de Pakistán
República de Filipinas
Estado de Brunéi Darussalam
República Socialista de Vietnam
República Popular China (Hong Kong)
República Popular China (Macao)
República Popular China (China Continental)
Corea del Sur

Condiciones de uso

ポケとる スマホ版に関するプライバシーポリシー(2017年4月5日更新)


株式会社ポケモン、並びに、株式会社ポケモンセンター、The Pokémon Company International, Inc.及びPokémon Korea Inc.を含む子会社(以下「当社」といいます。)は、お客様の情報の保護に努めております。お客様がポケとる スマホ版(以下「本アプリ」といいます。)をご利用中に、当社がどのような情報を収集するか、なぜ収集する必要があるのか、どのようにその情報を利用し、そして、どのような状況下で情報を開示するのかをご説明するため、このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を策定いたしました。

本プライバシーポリシー及びポケとる スマホ版利用規約(以下「本規約」といいます。)は、お客様による本アプリのご利用に適用されます。本アプリをダウンロードし、利用をすることにより、お客様は、本規約及び本プライバシーポリシーの条件に同意することになります。お客様が居住する国において未成年である場合、お客様の保護者が本規約及び本プライバシーポリシーを読み、これらを条件に、お客様が本アプリを利用することに保護者が同意したことをお客様は確認するものとします。お客様又は保護者の方が本規約又は本プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、本アプリを利用することはできません。



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또, 쿠키, 웹 버그, Apple ID, 광고용 식별자, IP 주소, 로그파일, 본 앱에 심어진 해석 소프트웨어 및 기타 소프트웨어 툴 등 기술적 방법에 의해 고객님에 관한 비개인정보를 수동적으로 수집합니다. 당사는 본 앱을 통해서 접속한 소셜 네트워크, 당사의 서비스 제공회사 또는 그 정보원, 예를 들어 앱에서 과금하는 통계에 대해서는 Google•Apple 에 의해, 고객님의 정보를 수령할 수 있습니다. Google의 일반적인 개인정보 처리방침에 대해서는, Google Wallet 개인정보 취급방침에 대해서는, Apple의 개인정보 취급 방침에 대해서는 또 Facebook 개인정보 취급 방침에 대해서는을 참고하여 주십시오.

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3. 수집한 고객의 정보를 어떻게 이용합니까?

당사는 소셜 네트워크 연계, 커스터마이즈된 푸시 알림 등, 본 앱에서 특정 기능을 제공하고, 고객님의 문의에 회신하고, 친구 코드를 제공 및 감시하고 고객 서포트를 제공합니다. 또한 사내 업무 또는 본인 확인을 위해 고객의 개인정보를 이용합니다.

당사는 시스템 퍼포먼스 및 사내 업무를 감시하고 푸시 알림을 송신하여 본 앱을 개선하고 추가 상품 서비스 및 마케팅 활동에 관한 요청에 응하여 고객 서포트를 제공하고 이러한 리서치를 하기 위해 비개인정보를 이용할 수 있습니다.

어떠한 목적이라도 고객님의 요청한 당사의 합법적인 영업목적을 수행하는데 합리적으로 필요한 한도에서만 정보를 수집합니다.

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4. 어떤 경우에 고객의 정보를 개시합니까?

당사는 본 앱 내부 업무(기술적인 서포트, 푸시 알림, 광고 제공, 포스팅, 데이터 보존, 분석, 및 고객 서포트를 포함합니다만, 이것에 제한되지 않습니다)를 서포트하는 외부 업자에게 정보를 제공할 수 있습니다. 이 외부 업자는 고객님이 거주하시는 나라에서 보시면 외국에 있는 제3자가 포함됩니다. 해당 서비스 제공 과정에서 이 외부 업자는 고객님의 개인정보 및 비개인정보에 액세스 할 수 있습니다.이 기업은 당사로부터 얻은 모든 개인정보에 대하여 수비업무 및 보안을 유지하는 것을 합의합니다.

당사는 고객님이 동의한 본 앱과 연계하는 소셜 네트워크에 대해서도 정보를 제공합니다. 이 소셜 네트워크는 고객님의 개인 정보 및 비개인정보에 액세스할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 제3자에 매각하거나 대여하지 않습니다. 또 당사는 고객님의 사전 승인 없이 제3자에 대하여 그 제3자의 마케팅을 위해 또는 기타 비관계회사의 마케팅을 위해 고객의 정보를 이용하는 것을 허락하지 않습니다. 당사는 집약된 비개인정보를 공개, 또는 당사의 비즈니스 파트너에게 제공할 수 있습니다.

또, 당사는 정보 개시가 (a)재판소의 명령 또는 소환장에 응하기 위해서 등 법령에 근거하여 요구되거나 (b)본 방침을 준수하기 위하여 도움이 된다고 생각되는 경우 다시 말해서, 고객의 안전 또는 보안(고객에게 귀속하는 재산의 안전 및 보안을 포함)을 보호하고, 본 앱 또는 제3자의 안전 및 보안을 보호할 것을 신의에 따라 성실히 고려할 경우 고객의 정보를 개시하기도 합니다.

기업의 합병, 자산 매각, 매수, 해산, 재편, 파산, 지배권 변경, 기타 유사 상황에서 이것들은 적용 법률에 따라 혀용되며 한편 적용법령에 따르게 될 경우 고객의 정보는 계승자에게 이전되거나 양도되어 당사가 하나 또는 그 이상의 사업을 매각하는 경우에는 고객의 개인정보는 해당 매각의 일부가 되어 이전됩니다.

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5. 고객 정보의 보관과 이전

당사가 고객님에게 수집하는 정보는 주로 일본, 미국, 및 또는 아일랜드 공화국에 보관됩니다. 고객님은 자기의 정보가 거주국외의 일본, 미국, 및 또는 아일랜드 공화국에 이전된 것을 확인하고또 본 앱을 이용하는 것으로 해당 정보의 이전에 동의하는 것으로 합니다. 또 고객님의 정보가 보관된 국가에서 적용 법령이 고객이 거주하는 국가의 법령과 동등한 보호를 부여하지 않는 것에 대해서도 고객은 이것을 확인하는 것으로 합니다.

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6. 고객 정보 보호를 위해 어떤 보안 수단을 강구하고 있습니까?

어떠한 보안 수단도 완벽 또는 견고하지 않습니다만, 당사는 수집된 정보를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 수단을 세우고 부정한 액세스 및 부적절한 이용으로부터 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 기술적, 관리적, 물리적 수단을 실시하고 있습니다. 당사는 필요에 따라 내부 정책을 계속 검토하고 적절히 개선하도록 하겠습니다.

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7. 개인정보 취급방침 갱신

당사는 본 개인정보 취급 방침을 매번 갱신할 수 있습니다. 당사는 변경에 대해 갱신 날짜와 함께 여기에 게재하고 개인 정보 수집, 이용, 또는 제공 방법에 대해서 중대한 변경이 있는 경우 본 앱의 갱신판과 함께 통지하고 고객님에게 연락하겠습니다.

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8. 당사에 문의하기

본 개인정보 취급방침에 관한 정보, 고객의 개인 정보의 조회에 대하여 문의 및 고충에 관한 문의에 대해서는 아래 메일을 이용하여 당사에 문의하여 주십시오.
문의하실 때는 제목 앞에 [셔플]이라고 넣어 주십시오.

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Privacy Policy (Last Updated April 5, 2017)

For users residing in Asia* (outside of Japan and Korea)

The Pokémon Company, and its affiliates Pokémon Center Co. Ltd., The Pokémon Company International, Inc., and Pokémon Korea Inc. (collectively “we,” “us,” “our,” “the Company”), are committed to the protection of your information. We have written this privacy policy (“Privacy Policy”) to describe what information we collect during your use of Pokémon Shuffle Mobile (“the App”), why we collect it, how we use it, and under what circumstances we might disclose it.

This Privacy Policy and the terms of use ("Terms") govern your use of the App. By downloading and using the App, you consent to the Terms and Privacy Policy. If you are a minor in your country of residence, you acknowledge that your parent/guardian has reviewed and consents to your use of the App subject to the Terms and this Privacy Policy. If you or your parent/guardian do not agree with the Terms or Privacy Policy, do not use the App.

This Privacy Policy applies only to information submitted and collected via the App, and does not apply to information that may be collected by us offline. Additionally, this Privacy Policy applies only to the App, and we are not responsible for the content or activities provided on linked or affiliates services, apps or websites. Once you've clicked on an advertisement or other link and have left the App, our Privacy Policy no longer applies. Please read the privacy policy at the redirected location to see how your information will be handled.

Table of Contents

1. What information may be collected during your use of the App?

2. How do we collect information?

3. How do we use information we collect about you?

4. When will we disclose your information?

5. Storage and transfer of your information

6. What security measures do we take to safeguard your information?

7. Updates to Privacy Policy

8. How to contact us

1. What information may be collected during your use of the App?

a. "Personal Information" is information about an individual that can be used to personally identify that individual. Examples of Personal Information include: name, address, unique device identifier, unique friend code (Friend Code), date of birth, telephone number, fax number, email address, and video/photo of an individual. Personal Information can also include Non-Personal Information that, when combined with other information, can be used to identify an individual. Some of the technical information that is automatically collected from your mobile device also falls under the category of Personal Information. This includes your unique device identifier ("UDID" or "device ID"), IP address, and identifiers for advertisers.

b. "Non-Personal Information" is information about an individual that, by itself, does not identify that individual. Some examples of Non-Personal Information include your anonymous client ID and in-game nickname, demographic information (age, gender, etc.), device hardware and software data, broad geographic information, App usage statistics, and purchase history.

c. "Financial Information" is information relating to payments and billing (e.g. account information, billing address, payment processing data). We do not collect Financial Information from you unless you voluntarily provide it - which we encourage you not to do. All financial transactions that may occur within the App are facilitated by a third party payment service (such as Apple or Google). Please review the Apple and Google Wallet privacy policies to learn more about how our third-party payment processors handle your Personal Information and Financial Information.

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2. How do we collect information?

We may receive Personal Information and Non-Personal Information from you directly when you voluntarily give it to us as part of a customer support inquiry or when you access certain features or functions in the App that require personal information, such as when you connect and share to a social network through the App. Through some social networking websites' privacy settings, you can control what data you share. For more information about how Facebook handles your Personal Information, please refer to their privacy policy and terms of use.

We also receive Non-Personal Information directly from you when you create a nickname, transfer password or make in-App purchases. You may be able to create a nickname within the App. When creating a nickname, please do not use your actual name, initials, or any other information that could be used to personally identify you.

We also passively collect Non-Personal information about you through technological means like cookies, web beacons, Apple ID, identifiers for advertisers, IP address, log files, analytics software embedded in the App, and other software tools. We may also receive information about you from social networks you connect to through the App, our third-party service providers, or other sources, such as Google or Apple in relation to in-App purchase statistics. See Google's general privacy policy here:; Google’s privacy policy here:; Apple's privacy policy here: and Facebook's privacy policies here:

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3. How do we use information we collect about you?

We use Personal Information to provide certain features within the App, such as social network integration, customized push notifications, to respond to customer inquiries, to generate and track Friend Code, as well as to provide customer support, for internal business operations, and for identity verification purposes.

We may use Non-Personal Information to monitor system performance and internal business operations, to send push notifications, to improve the App, to fulfill requests for additional products, services, and marketing activities, to provide customer support, and to conduct research.

Whatever the purpose may be, we will only collect information to the extent reasonably necessary to fulfill your requests and our legitimate business objectives.

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4. When will we disclose your information?

We may share information with outside entities that assist with internal operations (including, without limitation, technical support, push notifications, ad serving, hosting, data storage, analytics, and customer support). These entities shall include third parties located in foreign countries. In the course of providing such services, these companies may have access to your Personal Information and Non-Personal Information. These entities have agreed to maintain the confidentiality and security of all the Personal Information they obtain from us.

We may also share information with social networks that you consent to connect to the App. These social networks may have access to your Personal Information and Non-Personal Information.

We do not sell or rent Personal Information to third parties. Additionally, we will not allow third parties to use information about you for their own marketing purposes or the marketing purposes of other unaffiliated third parties without your prior consent. We may share aggregated, Non-Personal Information publicly and with our partners.

We will also disclose information when we believe in good faith that such disclosures (a) are required by law, including, for example, to comply with a court order or subpoena, or (b) will help to enforce our Terms; protect your safety or security, including the safety and security of property that belongs to you; and/or, protect the safety and security of the App or third parties.

In the event of a merger, sale of assets, acquisition, dissolution, reorganization, bankruptcy, change of control or other similar event, your Personal Information may be transferred to our successor or assign, if permitted by and done in accordance with applicable law, or if we sell one or more of our businesses, your Personal Information may be transferred as a part of the sale.

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5. Storage and transfer of your information

The information we collect from you will be stored predominantly in Ireland, Japan, and the United States. You acknowledge that your information may be transferred outside of your home territory to Ireland, the United States and/or Japan and you consent to this transfer by using the App. You also acknowledge that the applicable laws of the territory in which we store your information may not afford the same level of protection as those in your country of residence..

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6. What security measures do we take to safeguard your information?

No security measure is perfect or impenetrable, but we take commercially reasonable measures to protect information that we receive and have implemented technical, administrative, and physical security measures to protect your Personal Information from unauthorized access and improper use. We will continue to examine our internal policies as needed, and will improve as appropriate.

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7. Updates to Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post any changes here with an updated date, and, if there are any material changes in the way we collect, use, or share Personal Information, we will notify you by prominently posting notice with the updated version of the App.

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8. How to contact us

In order to request information about this Privacy Policy, review your Personal Information, or to file a complaint, please email us using the form below.

Help Desk: The Pokémon Company Personal Information Help Desk

You may also contact us at:

The Pokémon Company International, Inc.

10400 NE 4th Street, Suite 2800

Bellevue, WA 98004 USA
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